Risoluzione delle richieste di accesso ripetute visualizzate durante l'accesso alle app Norton

Se l'app Norton non riesce a verificare le informazioni sulla licenza mentre è in esecuzione in secondo piano, potrebbe richiedere di accedere di nuovo all'Account Norton.

Per risolvere il problema, aggiorna l'app Norton alla versione più recente, riavvia il dispositivo e accedi di nuovo all'app Norton.

Aggiorna l'app Norton

Puoi aggiornare l'app Norton alla versione più recente se hai un abbonamento attivo, assicurandoti di avere le funzionalità di sicurezza più aggiornate sul dispositivo. Devi essere online per aggiornare l'app Norton alla versione più recente. 

Windows o Mac

1. Aprire il prodotto Norton per la sicurezza del dispositivo.

2. Nel riquadro sinistro, cliccare su Sicurezza.

3. Nella finestra Sicurezza, nel riquadro LiveUpdate, fare clic su Apri.

4. Nella finestra Norton LiveUpdate, fare clic su Aggiorna ora/Verifica ora.

5. Al termine dell’esecuzione di Norton LiveUpdate, fare clic su Fine.

6. Eseguire LiveUpdate fino a visualizzare il messaggio, "Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti".

7. Uscire da tutti i programmi e riavviare il computer.

2. Tocca Aggiorna ora.  Rileveremo automaticamente l'applicazione Norton installata e forniremo la versione più recente. 

Android

1. Apri l'app Google Play Store e cerca l'app Norton. 

2. Accanto all'app Norton, toccare Aggiorna. 

Puoi visualizzare l'opzione Aggiorna solo se è disponibile una nuova versione dell'app Norton. 

iOS

1. Apri l'app App Store.  

1. Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.

2. Scorri e cerca l'app Norton, quindi tocca Aggiorna in corrispondenza dell'app Norton. 

L'opzione Aggiorna è presente solo se è disponibile una nuova versione dell'app Norton. 

Riavvia il dispositivo e accedi all'app Norton.

1. Esci o chiudi tutte le applicazioni in esecuzione in background.

2. Riavvia il dispositivo.

3. Apri l'app Norton e accedi con le credenziali dell'account Norton.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.