Errore: (9011,102) "Si è verificato un errore imprevisto che ha interrotto il processo di installazione di Norton Secure VPN. Provare a installare..."
Per corereggere il problema, eseguire LiveUpdate e installare tutti gli aggiornamenti del prodotto Norton disponibili. Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare Norton prodotto.
Eseguire LiveUpdate
-
Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
-
Nella pagina My Norton, in Sicurezza del dispositivo, fare clic su LiveUpdate.
-
Quando LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.
-
Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: "Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti".
-
Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.
Disinstallazione del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton
-
Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
-
Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
appwiz.cpl
-
Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su Norton 360, quindi su Rimuovi o Disinstalla.
-
Fare clic su Rimuovi tutti i dati utente.
-
Nella finestra di avviso sul periodo di abbonamento, fare clic su Avanti.
-
Fare clic su Riavvia ora.
La disinstallazione del programma Norton 360 non viene completata finché non si riavvia il computer.
Download e installazione del prodotto Norton
-
Accedere al proprio account.
-
Se non è già stato effettuato l'accesso al proprio account, viene richiesto di accedere. Digitare l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su Accedi.
Se non si dispone di un account, fare clic su Crea account e completare la procedura di registrazione.
-
Nella finestra Inizia, fare clic su Scarica Norton.
Se si desidera installare un nuovo prodotto che non è registrato nell'account, fare clic su Immettere una chiave prodotto e immettere la chiave o il PIN del prodotto per iniziare il download.
-
Fare clic su Accetta e scarica.
-
A seconda del browser utilizzato, effettuare una delle seguenti operazioni:
-
In Internet Explorer o Microsoft Edge: fare clic su Esegui.
-
In Firefox o Safari: nell'angolo superiore destro del browser, fare clic sull'opzione di download per visualizzare i file scaricati, quindi fare doppio clic sul file scaricato.
-
In Chrome: nell'angolo inferiore sinistro, fare doppio clic sul file scaricato.
-
-
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.
-
Seguire le istruzioni su schermo.
Il prodotto Norton è stato installato e attivato.
Aiutaci a migliorare questa soluzione.
Grazie per averci aiutato a migliorare questo servizio.
Cosa vuoi fare adesso?
Cerca le soluzioni o contattaci.
Sistema operativo: mac, windows
Ultima modifica: 03/11/2021