Rimozione di falsi pop-up o messaggi truffa del supporto tecnico che avvisano che il computer è infetto
Alcune aziende fraudolente utilizzano avvisi pop-up finti per avvertire che il computer è infetto da un virus. Questi pop-up sono progettati in modo da apparire simili a un avviso di scansione antivirus di Norton o ad altri tipi di avvisi di sicurezza legittimi.
Per identificare ed evitare le truffe di supporto tecnico:
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Esaminare attentamente i messaggi, cercando segnali ovvi di una truffa, come refusi, immagini non professionali ed errori di grammatica.
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Cercare su Internet il numero di telefono indicato nel pop-up per verificarne la legittimità.
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Il Supporto Norton non effettua mai chiamate impreviste per risolvere i problemi del computer. Si ricevono telefonate solo se richieste.
Per altre informazioni vedere Informazioni sulle truffe relative al supporto tecnico e suggerimenti su come evitarle.
Se il problema persiste, contattare il Servizio di supporto clienti.
Per sapere se l'e-mail ricevuta proviene da Norton, leggere Verifica della legittimità di un'e-mail ricevuta da Norton.
Se si ritiene che il computer sia infetto, leggere Indicazioni che il computer potrebbe essere infetto.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 01/09/2020