L’account Norton non visualizza i dispositivi correttamente

A causa di un problema di sincronizzazione dei dati, potresti visualizzare lo stato e le informazioni errate sui tuoi dispositivi nel portale My Norton. Se la sicurezza del dispositivo Norton sul tuo dispositivo mostra lo stato della sicurezza come 'Protetto', puoi ignorare questi avvisi.

Rimuovi i dispositivi errati e installa la protezione

Per aggiornare l’account in modo che mostri solo i dispositivi attualmente protetti, con lo stato corretto, è necessario rimuovere i dispositivi visualizzati in modo errato e reinstallare o attivare nuovamente la protezione su tali dispositivi.

1. Accedi all’account.

   Se hai ottenuto il prodotto da un provider di servizi, utilizza il link di accesso del partner e il codice di convalida del partner o l’ID dell’unità del partner a 4 cifre che hai ricevuto nell’e-mail di benvenuto.

2. Nell'angolo in alto a destra della pagina, passa il mouse su I miei account e clicca su Abbonamenti.

3. Trova il piano Norton che vuoi gestire.

4. In quel piano, clicca su Gestisci dispositivi (questo link viene visualizzato solo se almeno un dispositivo utilizza quel piano).

5. Nella finestra pop-up, scegli il dispositivo che non usi più e clicca sull'icona del cestino.

6. Cliccare su Rimuovi per confermare.

7. Per installare Norton su un nuovo dispositivo, clicca su Scarica o condividi.

8. Se ti trovi sul dispositivo che vuoi proteggere, seleziona Accetta e scarica. Se non sei su quel dispositivo, clicca su Invia link per il download per inviare il link via e-mail o SMS al nuovo dispositivo.

9. Apri il programma di installazione sul dispositivo e segui le istruzioni su schermo.

10. Accedi quando richiesto per completare l'attivazione della protezione Norton.

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