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Si applica a: Windows
Rimuovere pop-up o reindirizzamenti a siti indesiderati
Se vedi pop-up indesiderati o sperimenti reindirizzamenti a siti, il problema potrebbe essere causato da un hijacker del browser. Un hijacker del browser è malware progettato per modificare le impostazioni del browser. È possibile che si verifichino i seguenti comportamenti:
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La ricerca viene reindirizzata a siti Web diversi
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La pagina iniziale o il motore di ricerca è stato modificato senza la tua autorizzazione
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Le pagine Web vengono caricate lentamente
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Nel browser Web vengono visualizzate diverse barre degli strumenti che non hai installato
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Vengono visualizzati vari avvisi pop-up pubblicitari
Se vedi una finestra a comparsa che ti indirizza a un sito di assistenza di terze parti o pensi di essere stato truffato, consulta l'articolo: Truffe informatiche e come evitarle.
Esegui scansioni avanzate di Norton
Esegui le seguenti scansioni con impostazioni avanzate e massima sensibilità. Inizia con la Scansione all’avvio, seguita dalla Scansione completa.
Nota: Queste impostazioni possono aumentare la durata della scansione a seconda della velocità del sistema e del volume dei file.
Esegui una scansione all’avvio:
- Apri l'applicazione Norton per la sicurezza del dispositivo.
- Nel pannello sinistro, clicca su Sicurezza.
- Nel riquadro Scans, cliccare su Apri.
- Nella scheda Scansioni preimpostate, accanto a Scansione all’avvio, cliccare su Configura.
- Attendere che la Scansione all’avvio completi la configurazione, quindi cliccare su Riavvia ora.
- Al riavvio del sistema, viene visualizzata la schermata di avanzamento della Scansione all’avvio. Attendere il completamento della scansione e controllare i risultati della scansione.
Dopo aver completato la scansione all’avvio, procedi con una scansione completa per garantire un controllo approfondito del dispositivo.
Esegui una Scansione completa:
- Apri l'applicazione Norton per la sicurezza del dispositivo.
- Nel pannello a sinistra, fare clic su Impostazioni.
- Selezionare Scansioni.
- Passare il puntatore del mouse su Scansione completa e cliccare sull’icona delle impostazioni.
- Scorrere verso il basso e selezionare Scansiona tutti gli archivi.
- Cliccare su Salva per confermare.
- Clicca su Avvia accanto a Scansione completa.
- Attendere il completamento della scansione e controllare i risultati della scansione.
Se le scansioni avanzate non rimuovono le barre degli strumenti indesiderate, rimuoverle manualmente utilizzando Programmi o Disinstalla un programma nel Pannello di controllo del dispositivo.
Reimpostazione delle impostazioni del browser
A seconda del browser, reimposta le impostazioni del browser per rimuovere completamente le barre degli strumenti e i motori di ricerca indesiderati.
Ripristino di Google Chrome
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Avviare Google Chrome.
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Clicca sulle opzioni ⋮ (i tre punti) nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Impostazioni.
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Fai clic su Ripristina impostazioni.
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Fai clic su Ripristina impostazioni ai valori predefiniti e Ripristina impostazioni.
Ripristino di Mozilla Firefox
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Avviare Mozilla Firefox.
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Nell'angolo in alto a destra, cliccare su Apri menu, quindi su Aiuto.
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Nel menu Aiuto, selezionare Ulteriori informazioni sulla Risoluzione problemi.
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Nella finestra Risoluzione problemi, fare clic su Ripristina Firefox.
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Nella finestra di conferma, fare clic su Ripristina Firefox.
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Cliccare su Fine.
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Cliccare su Apri menu, selezionare Libreria > Cronologia e poi cliccare su Cancella la cronologia recente.
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Nell’elenco a discesa Intervallo di tempo da cancellare, selezionare tutto.
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Selezionare tutte le opzioni e fare clic su Cancella adesso.
Ripristino di Microsoft Edge
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Avviare Microsoft Edge.
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Nell’angolo in alto a destra, clicca su Impostazioni e altro e seleziona Impostazioni.
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Nella finestra Impostazioni, selezionare Ripristina impostazioni.
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Nel riquadro di destra, in Ripristina impostazioni, fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti.
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Nella finestra Ripristina impostazioni, fare clic su Ripristina.
Ulteriori raccomandazioni
Ultima modifica: 12/17/2025
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