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Richiesta di rimborso per l'acquisto del prodotto Norton

Per altre informazioni sull'idoneità a ricevere un rimborso, leggere la: Politica di annullamento e rimborso Norton.

Richiesta di rimborso dell'abbonamento a Norton acquistato dal negozio online Norton

  • Per ottenere il rimborso di un abbonamento acquistato nel negozio online Norton, contattare Norton qui o tramite chat live (non disponibile in tutti i paesi).

Richiesta di rimborso dell'abbonamento a Norton acquistato da un negozio

    Se si omettono uno o più elementi richiesti, è possibile che la richiesta di rimborso venga respinta.

  1. Stampare, compilare e firmare il modulo richiesto per la propria area geografica. Selezionare l'area geografica di residenza:

    La richiesta di rimborso verrà elaborata entro sei settimane.

  2. Fotocopiare o stampare un'immagine dell'etichetta della chiave di abbonamento utilizzata per attivare l'abbonamento Norton.

    • Questa è necessaria per convalidare il proprio acquisto e impedire l'utilizzo dell'abbonamento dopo il rimborso.

    • Per la maggior parte degli abbonamenti, si tratta di una chiave di 25 caratteri presente sulla custodia del CD o su una scheda inclusa nella confezione del prodotto acquistato.

  3. Fotocopiare o stampare un'immagine della ricevuta originale con la data di acquisto e il prezzo pagato per l'abbonamento.

  4. Inviare il modulo stampato, compilato e firmato, una copia dell'etichetta della chiave di abbonamento e una copia della ricevuta all'indirizzo indicato nel modulo. Le informazioni per l'invio si trovano sul modulo.

    Non usare spille o nastro adesivo sui documenti.

Avviso importante

In conformità con il Contratto di licenza e servizi, dopo aver ricevuto il rimborso il software potrebbe automaticamente disattivarsi e diventare non operativo per prevenire ulteriori usi. È necessario eliminare tutte le copie del software per l'abbonamento che si restituisce.

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DOCID: kb20100111150039EN
Sistema operativo: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ultima modifica: 10/08/2021