Come inviare un file a Symantec Security Response

Nella maggior parte dei casi, non è necessario inviare un file infettato a Symantec. È necessario inviare un file infettato solo per uno dei seguenti motivi:

  • Norton rileva gli stessi file infettati ogni volta che il computer viene sottoposto a scansione.

  • Un tecnico Symantec ha chiesto di inviare il file.

  • È stato individuato un file sospetto nel computer ma il file non viene rilevato con le definizioni dei virus più recenti.

  • È stata ricevuta un'e-mail in cui si chiede di scaricare un file da un URL sospetto.

A seconda delle circostanze, effettuare una delle seguenti operazioni:

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DOCID: kb20090602171902EN_EndUserProfile_it_it
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 03/09/2017