Girl with kid

Ingyenes frissítés*

Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.

Alkalmazandó: Android,Mac,Windows,iOS

Kéretlen vagy csaló e-mail jelentése a Nortonnak

A Nortonnak jelentheti a kéretlen vagy a csalárd üzeneteket, amivel elősegíti termékeink fejlesztését. Megszaporodtak az előfizetések megújításával kapcsolatos csalások, amelyek során a személyazonosság-tolvajok hamis e-maileket küldenek annak reményében, hogy Ön rákattint egy rosszindulatú hivatkozásra.

Az elemzéshez szükséges kulcsfontosságú tartalmak elvesztésének elkerülése érdekében az e-mailt lehetőleg csatolmányként küldje el.

Válassza az alábbi lehetőségek egyikét a kéretlen vagy a csaló e-mailek beküldéséhez.

Beküldés webes levelezőprogramból

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Kattintson jobb egérgombbal a kéretlen vagy a csaló üzenetre, és válassza a Továbbítás mellékletként lehetőséget a legördülő menüből.
  3. A Címzett mezőbe a következőt írja be: spam@norton.com.
  4. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  5. Kattintson a Küldés gombra.
    Az e-mail technikai fejlécadatait is csatolhatja az e-mailhez.

Az e-mail technikai fejlécadatainak összegyűjtése

  1. A levelezőprogramtól függően tegye az alábbiak egyikét az e-mail technikai fejlécadatainak összegyűjtéséhez.
    • Outlook
      • Kattintson a Fájl > Tulajdonságok elemre.
      • Az Internetes fejlécek mezőből másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • Outlook (webes verzió) és Hotmail
      • Kattintson a Továbbítás elem melletti További műveletek lehetőségre.
      • Válassza a Megtekintés > Üzenet részleteinek megtekintése lehetőséget.
      • Az Üzenet részletei ablakban jelölje ki az összes információt.
      • Másolja ki és illessze be egy Notepad vagy Word fájlba.
    • Gmail
      • Kattintson a Válasz elem melletti Továbbiak > Eredeti megjelenítése lehetőségre.
      • Az Eredeti üzenet ablakban kattintson a Másolás a vágólapra gombra.
      • Illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • Yahoo
      • Kattintson a Spam (Levélszemét) elem melletti More (Továbbiak) > View raw message (Nyers üzenet megtekintése) elemre.
      • Másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • AOL
      • Kattintson a More (Továbbiak) > View Message Source (Üzenet forrásának megtekintése) elemre.
      • Másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
  2. Ha egynél több e-mailt jelent be, jelölje ki az összes fejléc-információt, amelyet a Notepad- vagy Word-fájlba másolt.
  3. Nyomja meg a Ctrl + C billentyűkombinációt az információ másolásához, majd a Ctrl + V billentyűkombinációval illessze be azt a spam@norton.com e-mail-címre küldött üzenetbe.
  4. Kattintson a Küldés gombra. 

Húzza át az e-mailt

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Hozzon létre egy új, üres üzenetet, amelynek címzettje a spam@norton.com.
  3. Húzza át a kéretlen vagy csaló e-mailt az új üzenetbe. Ezzel a kéretlen vagy csaló e-mail-üzenetet az új üzenet mellékleteként menti el.
  4. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  5. Kattintson a Küldés gombra.

Beküldés mobileszközről

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Nyissa meg a kéretlen vagy csaló e-mailt.
  3. Érintse meg az e-mail továbbítása lehetőségét.
  4. A Címzett mezőbe a következőt írja be: spam@norton.com
  5. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  6. Kattintson a Küldés gombra.

Megjegyzés

  • Az e-mailben küldött beadványokat manuálisan vagy automatikusan ellenőrizzük.
  • A spam@norton.com e-mail-címről nem küldünk további tájékoztatást.
DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v138341527
Utolsó módosítás: 09/06/2023

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Kerülje el az ügyfélszolgálati csalásokat
Norton helyreállító eszközei
Segítség vírus vagy kártékony szoftver esetén
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma