Egyéb termékek

Támogatási szabályzat

Minden olyan Norton-termékhez támogatást nyújtunk, amely nem érte el hivatalos élettartama végét. A jelenleg Támogatott Norton termékcsaládok alább található. Előfordulhat, hogy megkérjük, hogy a támogatási eljárás során frissítsen a termék legújabb verziójára.

A Norton AntiVirus Basic és az ingyenes Norton-termékek támogatása online súgótémakörök és a Norton Community Forum révén valósul meg.

Támogatást vehet igénybe a fizetős termékekhez, valamint a következő módokon kaphat választ bármilyen, vásárlással és számlázással kapcsolatos kérdésére:

  • Norton súgó cikkei

  • Közösségi fórumok

  • Csevegés

  • Telefon

Ha a Norton AntiVirus Basic termékkel rendelkezel, és élő támogatásra van szükséged, akkor frissíthetsz egy olyan Norton-termékre, amely ingyenes, korlátlan, telefonos és csevegésben elérhető támogatást tartalmaz.

Figyelem: A próbaverziós termékekkel rendelkező ügyfelek jogosultak a telefonos és a csevegéses segítségnyújtásra, míg az ingyenes termékekkel rendelkező ügyfelek használhatják a fórumokat és a cikkeket. Az ingyenes termékek azokat a termékeket jelentik, amelyiket nem lehet megvásárolni.

Az elő kapcsolatfelvétel lehetőségei régiónként és nyelvenként eltérhetnek.

Előfizetés megújításának elérhetősége

A folyamatos védelem érdekében az ügyfelek általában az aktuális előfizetés lejárata előtt megújíthatják előfizetésüket. Az automatikusan megújítás menetével kapcsolatosan lásd: További információ az Ön automatikusan megújuló előfizetéséről.

Az érvényes, fizetett Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus és más hasonló termékekre vonatkozó előfizetéssel rendelkező ügyfelek jogosultak arra, hogy a legújabb verzióra frissítsenek. A jogosultság ellenőrzéséhez keresse fel a Norton Frissítési Központot.

Támogatott Norton termékcsaládok

Jelenleg a következő termékcsaládokat és változatokat támogatjuk a Norton támogatási szabályzat értelmében.

Biztonság

  • Norton Core Security Plus

  • Norton Security

    Standard, Deluxe és Premium kiadásokkal

  • Norton 360

  • Norton Internet Security

  • Norton AntiVirus

  • Norton AntiVirus Basic

  • Norton Mobile Security

  • Norton Small Business

  • Norton Security Suite

  • Norton Business Suite - Norton Internet Security Online

Utilities és Family

  • Norton Utilities Premium

  • Norton Utilities Ultimate

  • Norton Family

Norton Apps

  • Norton Password Manager

  • Norton Secure VPN

Útválasztó

  • Norton Core biztonságos wifi útválasztó

Norton biztonságos bejelentkezés

A Norton biztonságos bejelentkezés a Norton-szolgáltatásokban és webhelyeken használt felhasználói hitelesítési szolgáltatás. A Norton biztonságos bejelentkezés szolgáltatás más szervezetek számára is elérhető a webhelyeikhez való hozzáférés felügyeletére.

Ha problémái vannak a Norton-termékbe való bejelentkezés során, a Norton-támogatás segítséget nyújt. Azonban ha más (nem Norton) webhelyek használják a Norton biztonságos bejelentkezés szolgáltatást azonosításra, a webhelytulajdonos szervezetek felelősek az ügyfélszolgálatot biztosítani, és nem a Norton-támogatás.

Támogatási forrásanyagok

Keresse fel a Norton támogatás webhelyét, ahol hozzáférhet az online súgó témaköreihez, a tudásbázis cikkeihez és a kapcsolattartási adatokhoz. A Norton támogatás az adott termékből is elérhető.

Keresse fel a Norton Community Forum webhelyét, hogy segítséget kaphasson a szakértő felhasználóktól.

Keresse fel a Norton Frissítési Központot, és győződjön meg róla, hogy a termék legújabb verziójával rendelkezik.

A NortonLifeLock fenntartja a jogot, hogy a támogatási szabályzatát előzetes értesítés nélkül módosítsa.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v74023230
Operációs rendszer: windows,mac,android,ios
Utolsó módosítás: 03/11/2021