Egyéb termékek

Annak ellenőrzése, hogy a Nortontól érkező e-mailt valóban a Norton küldte

E-mailben vagy célzott reklámlevélben tájékoztatjuk ügyfeleinket a Norton legújabb ajánlatairól, közleményeiről és termékfrissítéseiről. Ez a dokumentum bemutatja az általunk küldött e-mailek és célzott reklámlevelek típusait, és így segít beazonosítani, hogy az Ön által kapott e-mail vagy levél valóban a Nortontól származik-e vagy sem.

Ez csak útmutatóként szolgál, és a Nortontól származó e-mailekkel és levelekkel kapcsolatos információk bármikor módosulhatnak. Előfordulhat, hogy a Norton vagy más NortonLifeLock márka által küldött e-mail vagy levél nem tartalmazza a jelen dokumentumban felsorolt összes elemet. Az is lehetséges azonban, hogy egy e-mail vagy levél minden itt felsorolt elemet tartalmaz, feladója azonban mégsem a Norton.

A Norton leányvállalatai szintén küldhetnek Önnek e-maileket vagy leveleket Norton-termékekkel kapcsolatos ajánlatokkal. Ezekben előfordulhatnak a Norton védjegyével ellátott képek, de a Norton ügyfelek adatait nem használják fel ezen e-mailek vagy levelek elküldéséhez, és ezeket nem a Norton küldi. Soha ne adjon meg személyes vagy bizalmas adatokat egy olyan feladónak vagy weboldalnak, akit nem ismer vagy akiben nem bízik meg.

Ha aggodalmai vannak egy e-mail-címmel kapcsolatban, ahonnan üzenetet kapott, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A Norton internetes áruház ajánlatai

A Norton internetes áruház csapata a megjelenő termékekről és akciós ajánlatokról küld tájékoztatást e-mailben.

  • Ezeket az e-maileket a következő címekről küldjük el:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • Az e-mailben található URL-ek a következő kiszolgálóra mutatnak: https://secure.norton.com

  • Győződjön meg róla, hogy az URL-ek https:// előtaggal kezdődnek-e, és a tartománynév norton.com vagy lifelock.com.

E-mailek a Norton alkalmazásoktól

A Norton-alkalmazások, így például a Norton Mobile Security, a Norton Family és a Norton Safe Web felhasználói e-mailben kaphatnak értesítéseket és figyelmeztetéseket. Ezek az e-mailek bizonyos mértékben hasonlíthatnak a Norton internetes áruház által küldött e-mailekre; mindig ellenőrizze a weboldalt, mielőtt megadná a bejelentkezési adatokat. Ezek a termékek az Ön Norton bejelentkezési adatait használják. Az adatokat csak az alábbi oldalak egyikén szabad megadni:

Ezeket az e-maileket a következő címekről küldjük el:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

Megrendeléssel kapcsolatos e-mailek

Ha regisztrált az automatikus megújításra, vagy a Norton Online áruházban vásárol, akkor e-mailben tájékoztatjuk a leadott rendelés és a számlázás folyamatáról.

Ezeket az e-maileket a következő címről küldjük el:

  • Norton áruház <noreply@mail.norton.com>

  • Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

A Google Play oldalain leadott rendelések esetén az e-mail feladója: Google Play <noreply-google-play@google.com>

Ezen e-mailek tárgysora valahogy így néz ki: Norton Megrendelés-megerősítés a(z) #NP0000000 rendeléshez

A Norton Family telepítése

Amint elküldte rendelését, e-mailben elküldjük a letöltésre és a telepítésre vonatkozó utasításokat. Ha a Norton-terméket más eszközökre szeretné telepíteni, az e-mailt az adott eszközökön nyissa meg, majd telepítse a terméket.

Az e-mailt innen küldjük:

  • management@norton.com

Egyéb e-mail-címek a Nortontól.

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • A nortonsupport2@nortonlifelock.com e-mail-címről kapja meg az Esetszámot.

  • A noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com e-mail-címről a Norton a számlázási adatok frissítésével kapcsolatos e-maileket küldi.

  • A no-reply@ifeelgoods.com e-mail-címről Amazon-ajándékutalványok küldése történik

  • notification@nortonlifelock.com

  • A nortonlifelock@zuberance.com címet a NortonLifeLock All-Stars programmal kapcsolatos e-mailek küldésére használjuk, és a https://norton.zuberance.com kiszolgálóra mutat

E-mailek a LifeLocktól

  • member.services@lifelock.com (ha a fiókjában elérhető a Személyazonosság-lopás elleni védelem szolgáltatás, akkor a LifeLock üzenetei erről az e-mail-címről fognak érkezni)

  • donotreply@lifelock.com

Kérdőívek

A Norton partneri megállapodást kötött egy külső szolgáltatóval (Medallia), hogy kérdőíveket küldjön teljesítményünk felmérése érdekében. Ezek az e-mailek általában akkor érkeznek meg, ha a közelmúltban kapcsolatba lépett velünk, de érkezhetnek ettől eltérő időpontban is. Ezek általában a következő címekről érkeznek:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

Ezen e-mailek tárgya a következő lehet:

  • A Norton szeretné megismerni az Ön véleményét

  • Udvarias emlékeztető a Nortontól

  • A LifeLock szeretné megismerni az Ön véleményét

  • Udvarias emlékeztető a LifeLocktól

  • A Nortonnak fontos az Ön véleménye - 3 perces kérdőív

  • A LifeLocknak fontos az Ön véleménye - 3 perces kérdőív

  • A NortonLifeLock szeretné megismerni az Ön véleményét

  • Még nem késő megosztani a visszajelzést

Az ilyen e-mailekben található hivatkozások a következő kiszolgálóra mutatnak: https://survey3.medallia.com.

Célzott reklámlevél

Néhány eset, amikor célzott reklámlevelet kaphat tőlünk:

  • Nincs megújítva vagy telepítve

  • A Norton-fiók e-mail-címe úgy értesült, hogy levele átmeneti vagy tartós hiba miatt nem érkezett meg a címzetthez

  • Számlázási hiba vagy automatikus megújításhoz kapcsolódó emlékeztető

  • Általános marketinganyagok

Gyanús e-mail elküldése a Nortonnak

Bejelentést tehet a Nortonnak, ha kéretlen vagy zsaroló e-mailt kapott. További információért lásd: Kéretlen vagy zsaroló e-mail jelentése a Nortonnak.

További segítségre van szüksége?

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v71088498
Operációs rendszer: windows,mac,android,ios
Utolsó módosítás: 03/11/2021