Annak ellenőrzése, hogy a Nortontól érkező e-mailt valóban a Norton küldte
E-mailben vagy célzott reklámlevélben tájékoztatjuk ügyfeleinket a Norton legújabb ajánlatairól, közleményeiről és termékfrissítéseiről. Ez a dokumentum bemutatja az általunk küldött e-mailek és célzott reklámlevelek típusait, és így segít beazonosítani, hogy az Ön által kapott e-mail vagy levél valóban a Nortontól származik-e vagy sem.
Ez csak útmutatóként szolgál, és a Nortontól származó e-mailekkel és levelekkel kapcsolatos információk bármikor módosulhatnak. Előfordulhat, hogy a Norton vagy más NortonLifeLock márka által küldött e-mail vagy levél nem tartalmazza a jelen dokumentumban felsorolt összes elemet. Az is lehetséges azonban, hogy egy e-mail vagy levél minden itt felsorolt elemet tartalmaz, feladója azonban mégsem a Norton.
A Norton leányvállalatai szintén küldhetnek Önnek e-maileket vagy leveleket Norton-termékekkel kapcsolatos ajánlatokkal. Ezekben előfordulhatnak a Norton védjegyével ellátott képek, de a Norton ügyfelek adatait nem használják fel ezen e-mailek vagy levelek elküldéséhez, és ezeket nem a Norton küldi. Soha ne adjon meg személyes vagy bizalmas adatokat egy olyan feladónak vagy weboldalnak, akit nem ismer vagy akiben nem bízik meg.
Ha aggodalmai vannak egy e-mail-címmel kapcsolatban, ahonnan üzenetet kapott, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
-
A Norton-alkalmazások, így például a Norton Mobile Security, a Norton Family és a Norton Safe Web felhasználói e-mailben kaphatnak értesítéseket és figyelmeztetéseket. Ezek az e-mailek bizonyos mértékben hasonlíthatnak a Norton internetes áruház által küldött e-mailekre; mindig ellenőrizze a weboldalt, mielőtt megadná a bejelentkezési adatokat. Ezek a termékek az Ön Norton bejelentkezési adatait használják. Az adatokat csak az alábbi oldalak egyikén szabad megadni:
Ezeket az e-maileket a következő címekről küldjük el:
-
Ha regisztrált az automatikus megújításra, vagy a Norton Online áruházban vásárol, akkor e-mailben tájékoztatjuk a leadott rendelés és a számlázás folyamatáról.
Ezeket az e-maileket a következő címről küldjük el:
-
Norton Store <orders@mail.norton.com>
-
noreply_subscriptions@mail.norton.com
-
Norton <norton@email.norton.com>
-
Norton <norton@e-mail.norton.com>
-
reply@secure.norton.com
A Google Play oldalain leadott rendelések esetén az e-mail feladója: Google Play <noreply-google-play@google.com>
Ezen e-mailek tárgysora valahogy így néz ki: Norton Megrendelés-megerősítés a(z) #NP0000000 rendeléshez
-
Amint elküldte rendelését, e-mailben elküldjük a letöltésre és a telepítésre vonatkozó utasításokat. Ha a Norton-terméket más eszközökre szeretné telepíteni, az e-mailt az adott eszközökön nyissa meg, majd telepítse a terméket.
Az e-mailt innen küldjük:
-
-
noreply@identityprotection.norton.com
-
norton@securenorton.com
-
reply.be@secure.norton.com
-
A nortonsupport2@nortonlifelock.com e-mail-címről kapja meg az Esetszámot.
-
A noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com e-mail-címről a Norton a számlázási adatok frissítésével kapcsolatos e-maileket küldi.
-
A no-reply@ifeelgoods.com e-mail-címről Amazon-ajándékutalványok küldése történik
-
notification@nortonlifelock.com
-
A Norton partneri megállapodást kötött egy külső szolgáltatóval (Medallia), hogy kérdőíveket küldjön teljesítményünk felmérése érdekében. Ezek az e-mailek általában akkor érkeznek meg, ha a közelmúltban kapcsolatba lépett velünk, de érkezhetnek ettől eltérő időpontban is. Ezek általában a következő címekről érkeznek:
Ezen e-mailek tárgya a következő lehet:
-
A Norton szeretné megismerni az Ön véleményét
-
Udvarias emlékeztető a Nortontól
-
A LifeLock szeretné megismerni az Ön véleményét
-
Udvarias emlékeztető a LifeLocktól
-
A Nortonnak fontos az Ön véleménye - 3 perces kérdőív
-
A LifeLocknak fontos az Ön véleménye - 3 perces kérdőív
-
A NortonLifeLock szeretné megismerni az Ön véleményét
-
Még nem késő megosztani a visszajelzést
Az ilyen e-mailekben található hivatkozások a következő kiszolgálóra mutatnak: https://survey3.medallia.com.
További segítségre van szüksége?