Egyéb termékek

A Wannacry váltságdíjat követelő program eltávolítása a számítógépről

A fenyegetések e típusa, melyet váltságdíjat követelő program vagy zsarolóprogram néven is ismerünk, riasztásokat jelenít meg, amelyek a számítógép zárolásának feloldása érdekében pénzt kérnek. A váltságdíjat követelő program megakadályozza a számítógép elérését, és azt követeli, hogy fizessen váltságdíjat a kártevő készítőjének, ha újra használni szeretné a számítógépet. A fenyegetés arra utasítja a felhasználót, hogy pénzt küldjön bitcoin formájában. A fenyegetés eltávolításához töltse le és futtassa a Norton Bootable Recovery Tool eszközt.

A Wannacry váltságdíjat követelő program által titkosított fájlok továbbá is titkosítva maradnak. A Norton-termékek nem oldják fel a fenyegetés által érintett fájlok titkosítását. Ha a biztonsági mentési megoldást alkalmazza, a fájlokat egy korábbi biztonsági mentésből állíthatja vissza.

LÉP#201;S 1

A Norton Bootable Recovery Tool letöltése

  1. Töltse le és telepítse a Norton Bootable Recovery Tool eszközt egy olyan számítógépre, amely nem fertőzött.

  2. Kattintson a Letöltés lehetőségre.

  3. A Norton Bootable Recovery Tool eszközt tartalmazó ISO-fájl letöltéséhez és számítógépre való mentéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Hozzon létre egy rendszerindító DVD-t vagy helyreállítási USB-adathordozót a letöltött ISO-fájl segítségével.

LÉP#201;S 2

Vizsgálat futtatása a Norton Bootable Recovery Tool eszközzel

  1. Helyezze be a helyreállítási adathordozót (Norton Bootable Recovery Tool DVD-t vagy az USB-eszközt), majd kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet.

  2. A BIOS-módba lépéshez nyomja le a közvetlenül a számítógép újraindítása után a képernyőn megjelenő billentyűt.

  3. Válassza ki a DVD-t vagy az USB-eszközt, amelyen létrehozta a Norton Bootable Recovery Tool eszközt, majd nyomja le az Enter billentyűt.

    Ha UEFI-kompatibilis számítógépe van, a helyreállítási adathordozót a Legacy Boot csoportban, és ne az UEFI Boot beállításnál válassza ki. A helyreállítási adathordozó Norton Bootable Recovery Tool DVD vagy USB-eszköz lehet.

  4. A Norton Bootable Recovery Tool egy adott idő után automatikusan elindul.

    A megjelenő rendszerindítási menü Üdvözli Önt az NBRT lapján válassza a Rendszerindítás lehetőséget.

    Ha a rendszerindítás nem sikerül, válassza a Rendszerindítás (Alap videó) lehetőséget.

  5. A Nyelv kiválasztása legördülő listából válassza ki a kívánt nyelvet, majd kattintson az OK gombra.

  6. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadás gombra.

  7. Kattintson a Vizsgálat indítása gombra.

  8. A Vizsgálat befejeződött ablakban tekintse át a vizsgálat eredményét.

    Alapértelmezés szerint az összes észlelt fenyegetéshez kapcsolódik javítási művelet. Az egyes fenyegetésekhez Ön is kiválaszthatja a megfelelő műveletet.

    A fenyegetés elhárítása előtt alaposan tekintse át a vizsgálati eredményeket, mivel az eltávolított fájlokat később nem lehet visszaállítani.

  9. Kattintson a Javítás lehetőségre.

  10. A jóváhagyást kérő ablakban kattintson az OK gombra.

  11. A Javítás ablakban kattintson a Folytatás lehetőségre.

  12. A számítógép újraindításához kattintson a Számítógép újraindítása ablakban az Ismételt vizsgálat lehetőségre.

  13. A Vizsgálat befejeződött ablakban tekintse át a vizsgálat eredményét, majd kattintson a Javítás lehetőségre.

  14. A jóváhagyást kérő ablakban kattintson az OK gombra.

  15. A Javítás ablakban kattintson a Folytatás lehetőségre.

  16. Kattintson a Rendszerindítás lehetőségre.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v122270824
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 22/07/2020