Egyéb termékek

Nem kívánt felugró ablakok vagy webhely-átirányítások eltávolítása

A hibát böngészőeltérítés is okozhatja. A böngészőeltérítő olyan kártevő program, amelynek célja a böngésző beállításainak módosítása. Az alábbi jelenségeket észlelheti:

  • Kereséseit a rendszer más weboldalakra irányítja

  • A kezdőlap vagy a keresőmotor az Ön engedélye nélkül módosul

  • A weboldalak betöltése lassú

  • Több eszköztárat is lát webböngészőjében, melyeket nem is telepített

  • A reklámoknál több felugró riasztást is kap

Ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amely egy harmadik fél támogatási webhelyére irányítja át, vagy úgy gondolja, hogy csalás áldozatává vált, lásd: Tudjon meg többet a műszaki támogatási csalásokról, és arról, hogy hogyan kerülhetők el.

A Norton Power Eraser futtatása - Nemkívánatos alkalmazások keresése

  1. Töltse le a Norton Power Eraser alkalmazást.

  2. Kattintson a Mentés gombra.

  3. Helyként válassza az Asztal lehetőséget, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  5. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  6. A Norton Power Eraser ablakában kattintson a Nemkívánatos alkalmazások vizsgálata ikonra.

    Amikor a Norton Power Eraser befejezi a vizsgálatot, a vizsgálat eredményeit a Nemkívánatos alkalmazások keresése befejeződött ablakban jeleníti meg.

  7. A Nemkívánatos alkalmazások keresése befejeződött ablakban a nemkívánatos alkalmazás vagy eszköztár mellett kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

  8. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  9. Miután az eltávolítás befejeződött, indítsa újra a számítógépet.

Ha a Norton Power Eraser nem távolítja el a nemkívánatos eszköztárakat, azokat manuálisan kell eltávolítania a Vezérlőpult Programok hozzáadása és eltávolítása vagy Program eltávolítása funkciójával. A reklámprogramok általában egy új eszköztárat telepítenek a böngészőbe, és módosítják az alapértelmezett keresőmotor beállítását egy harmadik fél keresőmotorjára. A böngészőtől függően állítsa alaphelyzetbe a böngészőbeállításokat a nemkívánatos eszköztárak és keresőmotorok teljes eltávolításához.

A Norton Power Eraser vizsgálat futtatása

  1. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  2. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  3. A Norton Power Eraser ablakban kattintson a Kockázatok keresése ikonra.

  4. Alapértelmezésben a Norton Power Eraser eszköz rootkit vizsgálatot végez, majd a rendszer újraindítását kéri. Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás lehetőségre. Ha nem szeretné felvenni a rootkit vizsgálatot, lépjen a Beállítások menüpontra, és törölje a Rootkit-vizsgálat felvétele négyzet jelölését (a számítógép újraindítását igényli).

  5. A számítógép újraindítása után a vizsgálat automatikusan elindul. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Várja meg, míg a vizsgálat befejeződik.

Talált a Norton Power Eraser fenyegetést?

Videó

További segítségre van szüksége?

LÉP#201;S 1

Check for incorrect DNS settings

  1. Press the Windows + R keys to open the Run dialog box.

  2. Type in the following text, and then press Enter.

    control

  3. Click the Network and Internet icon, and then click Network and Sharing Center. In the left pane, click Change adapter settings.

    On Windows XP: Double-click the Network Connections icon.

  4. Right-click the network adapter that is currently active, and then click Properties.

    If the User Account Control prompt appears, click Yes or Continue.

  5. In the Network Connection Properties window, under "This connection uses the following items", click Internet Protocol (TCP/IP) or Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

  6. Click Properties.

  7. In the Internet Protocol (TCP/IP) Properties window, on the General tab, check the DNS server settings.

    • If Use the following DNS server addresses radio button is selected, check the server addresses. Make sure that the DNS server addresses displayed are the same that are provided to you by your Internet service provider or your network administrator.

    • If the DNS server address starts with 85.255.11x.x, then it is more likely that the DNS cache has been poisoned as the result of a Pharming attack.

LÉP#201;S 2

Fix incorrect Windows host file settings

  1. Press the Windows + R keys to open the Run dialog box.

  2. Type in the following text, and then press Enter.

    C:\Windows\System32\Drivers\etc

    Replace the drive letter if C : drive is not the system drive.

  3. For each Hosts file that you find, right-click the file, and then click Open With or Open.

  4. Double-click Notepad from the list of programs.

  5. Remove any line that appears in your hosts file without an # at the beginning, apart from the "127.0.0.1 localhost" line.

  6. On the File menu, select Save.

  7. Check if you can access the Internet.

LÉP#201;S 3

Fix incorrect proxy settings

    If you have not configured your computer to use proxy for the Internet connection, you can skip this Step.

  1. Start Internet Explorer.

  2. On the Tools menu, select Internet Options.

  3. On the Connections tab, click LAN Settings.

  4. Verify that your proxy settings are correct. Do one of the following:

    If the proxy settings are incorrect, make sure that you enter the correct proxy settings.

    If the proxy settings are correct, temporarily disable the proxy. Uncheck Use a proxy server for your LAN.

  5. Click OK.

  6. In the Internet Options window, click Apply > OK.

LÉP#201;S 4

Uninstall or disable unknown toolbars

    If you want to completely remove a toolbar, you can use Add/Remove Programs or Uninstall a Program in the Control Panel.

  1. Start Internet Explorer.

  2. On the Tools menu, click Manage Add-ons.

  3. If you find any unknown toolbar that is listed, select the toolbar, and then click Disable.

  4. Click Close.

  5. If the issue persists, go to Step 5.

LÉP#201;S 5

Run a scan using Norton Power Eraser

  1. Download NPE from: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NPE/1038/NPE.exe

  2. Save the file to Windows desktop.

  3. Open the windows run dialog (Windows key+R).

  4. Drag and drop NPE.exe into the run box, this will automatically populate it with the full path Add the following switch to the end of the line:

    /VSS 111

    The run line should look like:

    "C:\Documents and Settings\user_name\Desktop\NPE.exe" /VSS 111

  5. Click OK.

  6. Run a scan.

  7. If the scan comes clean, go to Step 6.

LÉP#201;S 6

Run a scan using Norton Bootable Recovery Tool

  1. Download NBRT.

  2. Create a bootable DVD or USB and run a scan.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20100811171926EN
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 19/11/2019