Miként reagálhat, ha a Norton téves riasztást küld a fájlok fertőzöttségéről, illetve a programok és webhelyek gyanús voltáról
A vakriasztás az, amikor a Norton-termék téves riasztást küld a fájlok fertőzöttségéről, illetve a programok és webhelyek gyanús voltáról. A téves azonosítás leggyakoribb ismérvei a következők:
-
A Norton olyan fájlban észlel fenyegetést, amely Ön szerint biztosan nem fertőzött (ilyenek például a következő kiterjesztésű fájlok: *.txt, *.dbf, *.log, *.hlp).
-
A Norton olyan fájlt talál gyanúsnak, vagy olyan fájlban észlel fenyegetést, amelyet Ön vagy egy megbízható vállalat hozott létre
-
A Norton azt jelzi, hogy egy megbízható webhely kártékony
-
A Norton gyanúsnak talál és blokkol egy fájlt a letöltéskor
Hogyan jelentse a vakriasztást?
-
Mielőtt beküldene egy tévesen azonosított fájlt, ellenőrizze, hogy a Norton rendelkezik-e a legfrissebb leírásfrissítésekkel. A LiveUpdate futtatásával telepítse a Norton-termékhez rendelkezésre álló frissítéseket, majd futtasson teljes rendszervizsgálatot.
Ha téves azonosításra a legfrissebb leírásfrissítések mellett is sor kerül, számoljon be róla nekünk. A téves azonosítások beküldésére szolgáló hivatkozás az észleléstől és a kapott riasztástól függően más és más.
Ha szeretne többet megtudni, olvassa el a Feltételezett hibás észlelés jelentése (vakriasztás) a NortonLifeLocknak című részt.
További segítségre van szüksége?
Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.
Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.
Most mit szeretne tenni?
Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.
Operációs rendszer: Windows, mac
Utolsó módosítás: 07/05/2020