Egyéb termékek

További információ az Ön automatikusan megújuló előfizetéséről

Az automatikusan megújuló előfizetéssel egyszerűen megvédheti eszközeit és személyes adatait a kiberfenyegetésekkel szemben. A számlázás automatikusan történik az Ön döntésétől függően havonta vagy évente, így a védelme mindig naprakész és aktív lesz, nem kell a megújítással vesződnie.

Az előfizetés után a megújításhoz a fiókjában tárolt számlázási mód használatával levonjuk a megújítási előfizetés aktuális megújítási díját, amíg le nem mondja az előfizetést. Az összeg levonása előtt elküldjük Önnek e-mailben a díjat, a feltételeket és a kapcsolódó részleteket, így tudja, mire számíthat.

Amennyiben szeretne visszatérítést kérni az előfizetési költségekre, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Ne felejtse el, hogy a lemondás és visszatérítés után már nem rendelkezik majd előfizetéssel, és az általa biztosított nyugalmat sem élvezheti.

Mi történik, ha kiszámlázták nekem a díjat, de nem rendelkezem telepített védelemmel?

Ha szeretné használni a Norton Önnek kiszámlázott Norton-védelmet, jelentkezzen be a fiókjába, és töltse le a Norton Eszközbiztonság terméket. A részletes lépésekért tekintse meg a következőt: A Norton Eszközbiztonság termék letöltése és telepítése.

Mikor iratkoztam fel az automatikusan megújuló előfizetésre?

Az automatikusan megújuló előfizetésre az alábbi esetekben fizet elő:
  • Egy automatikusan megújuló előfizetést vásárolt a Norton Online áruházból.

  • Egy automatikusan megújuló előfizetést aktivál, amelyet egy üzletben vagy egy Norton-leányvállalathoz kapcsolódó harmadik fél webhelyén vásárolt.

Honnan tudhatom, hogy előfizetésem automatikusan megújul?

Előfizetése megújítási állapotát a fiókjában tudja ellenőrizni. Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen az Előfizetéseim lapra. Előfizetése megújítási állapotát minden egyes aktív védelem mellett láthatja a fiókjában.
Ha a hitelkártyája hasonló terhelést mutat, akkor Önre terheltük az automatikusan megújuló előfizetés díját.

Hogyan frissíthetem a fizetési módra vonatkozó adataimat?

A fizetési adatokat a fiókjában frissítheti.
A fiókjában kattintson a saját nevére a böngésző jobb felső sarkában, majd kattintson az Előfizetéseim kezelése lapra. A Számlázási adatok lapon kattintson a szerkesztés ikonra az adatok frissítéséhez, majd kattintson a Mentés elemre.
A módosítások megerősítéséről e-mailes értesítést kap a regisztrált e-mail-címére.

Hogyan válthatok automatikusan megújuló előfizetésre?

Az automatikus előfizetés-megújítást a fiókjában engedélyezheti. A fiókjában kattintson a saját nevére a böngésző jobb felső sarkában, majd kattintson az Előfizetéseim kezelése lapra. Az aktív védelem mellett kattintson az Előfizetés megújításának aktiválása elemre.

Hogyan mondhatom le az automatikusan megújuló előfizetésemet?

A lemondáshoz jelentkezzen be a fiókjába, lépjen az Előfizetéseim lapra, vagy csevegés keretében is szívesen segítünk.
A lemondás után előfizetése nem fog automatikusan megújulni, és a védelem a jelenlegi, már kifizetett időtartam utolsó napján lejár.
Ha előfizetését már megújítottuk, akkor jogosult lehet az éves megújítási díj visszatérítésére, amennyiben a megújítás számlázásának dátumától számított 60 napon belül igényli a visszatérítést. A feltételeket a Visszatérítési szabályzatban találja.
Megjegyzés LifeLock szolgáltatást tartalmazó Norton 360-előfizetéssel (régi/különálló) LifeLock-előfizetéssel rendelkező tagok számára*:
Először is, ha nem újítja meg az előfizetését, a lemondás pillanatától Ön nem lesz jogosult a LifeLock Million Dollar védelmi csomag nyújtotta helyreállításra és védelemre, mivel többé nem rendelkezik majd aktív LifeLock-tagsággal. Emlékeztetőként: a LifeLock Million Dollar védelmi csomagja††† az ellopott vagyon után kártérítést, a személyes költségek után pedig biztosítási fedezetet nyújt a csomagban meghatározott összegig.
A Million Dollar védelmi csomag szükség esetén az ügy megoldásához szükséges ügyvédekre és szakértőkre is biztosítási fedezetet nyújt maximum 1 millió dollár értékben. A fő biztosítás értelmében járó juttatásokat a United Specialty Insurance Company fizeti ki és fedezi a Master Policy (New York államban State National Insurance Company, Inc.). A szabályzat feltételei és kivételei itt érhetők el: NortonLifeLock.com/legal.
Ha az előfizetés lemondása után személyazonosság-lopás áldozatává válna, a fent említett előnyök egyikével sem élhetne. Továbbá megszűnne minden olyan helyreállítási folyamat, amelyen a LifeLock az Ön érdekében éppen dolgozik. Másodszor, nem kapna többé figyelmeztetéseket, amelyek a potenciális személyazonosság-lopásról értesíthetik. Végezetül, ha később újra regisztrálna a Norton-szolgáltatásokra, az új regisztráció során ismét meg kellene adnia az adatait ellenőrzésre, és újra el kellene fogadnia a feltételeket.
* A LifeLock™ személyazonosság-lopás elleni védelem nem érhető el minden országban
††† Visszatérítés és költségtérítés egyenként 1 millió dollárig LifeLock with Norton Benefit Essential, LifeLock with Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus előfizetés esetén, 100 ezer dollárig Advantage, Senior és Ultimate előfizetés esetén, illetve 25 ezer dollárig Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior és Benefit Junior előfizetés esetén. És - ha szükséges - akár 1 millió dollárig az ügyvédi és szakértői díjak fedezetére minden csomag esetén. A fő szabályzat szerinti előnyöket a United Specialty Insurance Company állítja ki és biztosítja (NY állambeli tagok esetén a State National Insurance Company, Inc.) A szabályzat feltételei és kivételei itt érhetők el: NortonLifeLock.com/legal.

Hogyan számítják fel az előfizetés megújításának árát?

Az előfizetés után a megújítás költsége a fiókjában megadott számlázási módot fogja terhelni a vonatkozó előfizetés-megújítási díjjal (havi vagy éves), amíg le nem mondja az előfizetést.
Ha az Ön előfizetése évente újul meg, az összeg levonása előtt (30 - 45 nappal a megújítás előtt) e-mailben tájékoztatjuk az árakról, időszakról és az egyéb részletekről, hogy tudja, mire számíthat.

Hol találom az automatikusan megújuló előfizetés megújítási díját tartalmazó nyugtát?

Az automatikusan megújuló előfizetés díját tartalmazó nyugtát a fiókjában találja. A fiókjában kattintson a saját nevére a böngésző jobb felső sarkában, majd kattintson az Előfizetéseim kezelése lapra. A Megrendelési előzmények lapon kattintson a Megrendelés száma gombra a nyugta megtekintéséhez vagy nyomtatásához.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20080417115558EN
Operációs rendszer: windows,mac,android,ios
Utolsó módosítás: 06/11/2021