Ingyenes frissítés*
Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.
Alkalmazandó: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Problémák megoldása a Norton-fiók jelszó visszaállítására szolgáló e-mailek fogadásával kapcsolatban
Ha nem kapja meg a jelszó-visszaállítási e-mailt, annak több oka is lehet. Néhány lehetséges probléma lehet: elírás az e-mail címében, hálózati problémák, az e-mail szolgáltatója ideiglenesen blokkolja az üzeneteket, vagy az e-mail a levélszemét mappába kerül.
Gyakori problémák hibaelhárítása
- E-mail-cím hitelesítése: Győződjön meg róla, hogy nincs elírás a visszaállítási folyamat során megadott e-mail-címben.
- Ellenőrizze a levélszemét vagy a kéretlen levelek mappát: Időnként előfordulhat, hogy a visszaállító e-maileket tévesen levélszemétként jelölik meg. A Nortontól kapott jelszó-visszaállítási e-mailek a következő adatokat tartalmazzák:
- Feladó: no-reply@mylogin.norton.com
- Tárgy: A fiók jelszavának visszaállítása
- Ellenőrizze az automatikus lap szűrést (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- A Gmail fiókban keresse a visszaállító e-maileket a Promóciók, Közösségi vagy Frissítések fülek alatt, vagy a Összes levél mappában a Elsődleges beérkező levelek helyett.
- A Outlook/Hotmail/Live.com esetében ellenőrizze az Egyéb mappát, ha az e-mail nem található a Kiemelt mappában, és adja hozzá a no-reply@mylogin.norton.com címet a névjegyeihez, hogy a jövőbeni e-mailek a fő beérkezett üzenetek közé érkezzenek.
- Próbáljon ki egy másik hálózatot: Előfordulhat, hogy a hálózati korlátozások (különösen vállalati vagy iskolai hálózatokon) blokkolnak bizonyos e-maileket.
- Ellenőrizze az e-mail szűrési szabályokat: Az e-mail-fiókjában lévő egyéni szűrők vagy szabályok átirányíthatják vagy blokkolhatják a bejövő e-maileket.
- Várjon, majd próbálja újra: Az e-mail-szolgáltató késéseket tapasztalhat. Próbálja meg elküldeni a visszaállítási e-maileket néhány perc múlva.
- A tárhely áttekintése: Az e-mail szolgáltató általában korlátozott mennyiségű tárhelyet biztosít. Ha a fiókja megtelt, nem fog tudni új e-maileket fogadni. Az e-mail beállításokban ellenőrizheti a tárhelyhasználatát.
Ha a fenti lépések nem működnek, vegye fel a kapcsolatot a Norton támogatással.
LifeLock családi csomag hibaelhárítása
Ha Ön a LifeLock családi csomag tagja, és nem tud bejelentkezni vagy nem kapja meg a jelszó visszaállításához szükséges e-mailt, akkor a fiók beállítása még folyamatban van. Amíg a beállítás befejezett nem lesz, a bejelentkezési kísérletek sikertelenek lesznek, és a jelszó visszaállításához szükséges e-mailek nem kerülnek kézbesítésre.
A fiók beállításának befejezéséhez kövesse az alábbi releváns lépéseket a felhasználói típusának megfelelően:
Ha Ön az elsődleges felhasználó egy családi csomagban
- Nyissa meg a Norton vagy LifeLock rendelést megerősítő e-mailt.
- Válassza az Első lépések lehetőséget.
- Kövesse a lépéseket személyazonosságának ellenőrzéséhez és fiók létrehozásához a funkciók beállításához.
Ha Ön egy másodlagos felhasználó egy családi csomag keretében
- Nyissa meg az üdvözlő e-mailt a következő tárggyal: A személyazonosság-védelem most már aktív.
- Válassza a Saját fiók létrehozása lehetőséget.
- Kövesse a lépéseket személyazonosságának igazolásához és fiók létrehozásához a funkciók beállításához.
Hárítsa el a bejelentkezési problémákat, ha elveszíti a hozzáférést a regisztrált e-mail-címéhez.
Ha nem fér hozzá a regisztrált e-mailjéhez, a Norton különböző módokat kínál a biztonságos bejelentkezéshez. Ezek az opciók csak akkor érhetők el, ha regisztrált egy aktív mobiltelefon számot, vagy összekapcsolt egy harmadik fél bejelentkezést, például Google, Apple vagy Microsoft.
1. lehetőség: Küldjenek nekem egy kódot (egyszeri jelkód)
- Lépjen a https://my.Norton.com webhelyre, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
- Adja meg a felhasználónevét vagy az e-mail-címét.
- Kattintson a Küldjön nekem egy kódot a jelszó megadása helyett.
- A kézbesítési lehetőségek képernyőn válassza a SMS küldése a regisztrált telefonszámra lehetőséget.
- Adja meg a regisztrált telefonszámát, majd kattintson a Folytatás gombra.
- Ellenőrizze a telefonját a jelkódért, és adja meg azt a bejelentkezés befejezéséhez.
- Bejelentkezés után lépjen a Fiókbeállítások oldalra, hogy frissítse e-mail-címét vagy más fiókadatait.
2. lehetőség: Használjon harmadik fél által biztosított fiókot (Google, Apple vagy Microsoft)
- Lépjen a https://my.Norton.com webhelyre, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
- Válassza a bejelentkezés Google, Apple vagy Microsoft segítségével lehetőséget, attól függően, hogy melyik fiókot kapcsolta össze korábban a Norton-fiókjával.
- Bejelentkezés után lépjen a Fiókbeállítások oldalra, hogy frissítse e-mail-címét vagy más fiókadatokat.
Utolsó módosítás: 12/08/2025
Hasznosnak találta ezt a cikket?