Üzenet: „Egy nem kompatibilis verziót észleltünk a Norton-termékből. Távolítsa el a meglevő verziót...” hibaüzenet jelenik meg a Mac-számítógépen

A Norton eszközbiztonság alkalmazás eltávolításához ismernie kell a Mac rendszergazdafiók felhasználónevét és jelszavát. Ez általában az a felhasználónév és jelszó, amellyel a Mac-gépére is bejelentkezik.

Az alábbi lépések megkezdése előtt zárja be a Norton eszközbiztonsági alkalmazást, ha az már meg van nyitva.

1. A kezdőképernyő tetején, az Apple menüsorban kattintson az Ugrás > Alkalmazások lehetőségre.

2. Görgessen le, és kattintson duplán a Norton Uninstaller elemre.

3. Amikor megjelenik a Norton eltávolítóprogram ablaka, kattintson a Folytatás elemre.

4. Ha kéri a rendszer, adja meg a rendszergazdafiók jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése elemre. Ez általában az a felhasználónév és jelszó, amellyel a Mac-gépére is bejelentkezik.

5. Várjon, amíg az eltávolító eltávolítja a Norton-eszközbiztonság alkalmazást a Macről.

6. Ha kéri a rendszer, írja be a rendszergazdafiók jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

7. Amikor megjelenik a megerősítő üzenet, kattintson a Befejezés vagy opcionálisan a Folytatás elemre az eltávolítási kérdőív kitöltéséhez.

A Norton eszközbiztonság alkalmazás most már el lett távolítva a Macről.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Adja meg a Norton rendszerhez tartozó e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

3. A My Norton portálon kattintson a Letöltés elemre.

4. Az Első lépések oldalon kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

5. Ha riasztást lát, kattintson az Engedélyezés elemre.

6. Amikor a letöltés befejeződött, kattintson duplán a letöltött fájlra a Norton-telepítő elindításához.

7. Kattintson duplán A Norton telepítése ikonra, majd kattintson a Megnyitás elemre.

8. Kattintson a Norton telepítése lehetőségre.

9. Egyes esetekben a Norton-telepítő riasztást küld, amely a Norton Community Watch programhoz való csatlakozásra kéri fel. A Norton Community Watch adatokat gyűjt a számítógépén található potenciális biztonsági kockázatokról, és továbbítja ezeket a Norton számára elemzésre. Tegye a következők egyikét:

   • Kattintson a Csatlakozzon most lehetőségre a Norton Community Watch engedélyezéséhez a Norton eszközbiztonság alkalmazásban.

   • Kattintson a Talán később lehetőségre, ha később szeretne csatlakozni a Norton Community Watch szolgáltatáshoz.

10. Ha kéri a rendszer, adja meg a Mac-rendszergazda fiókjának a jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése elemre. Ez általában az a felhasználónév és jelszó, amellyel a Mac gépére is bejelentkezik.

11. Ha megjelenik a Rendszerbővítmény blokkolva értesítés, kattintson az OK lehetőségre.

12. Kattintson a Bezárás gombra.

13. Kattintson az Áthelyezés a lomtárba elemre.

A Norton Eszközbiztonság alkalmazás most már telepítve van a Macre. A kezdeti beállítás befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy megadja az engedélyeket a Norton eszközbiztonság alkalmazás számára. Részletes utasításokért lásd: Minden engedély megadása a Norton-terméknek macOS rendszeren.

Aktiválja a Norton eszközbiztonság alkalmazását

A termék aktiválásával csökkenti a szoftverkalózkodás esélyét, és meggyőződhet arról, hogy eredeti Norton-szoftvert használ-e. Az összes Norton-funkció használatához és készüléke védelméhez aktiválnia kell a Norton eszközbiztonság alkalmazást.

A Norton eszközbiztonság alkalmazás aktiválásához:

1. Indítsa el a Norton eszközbiztonsági alkalmazást.

2. A bal oldali panel alsó részén kattintson a Fiók lehetőségre.

3. Kattintson a Bejelentkezés elemre, adja meg annak a fióknak a hitelesítő adatait, amelyhez az érvényes Norton eszközbiztonsági előfizetés tartozik, majd kattintson a Folytatás elemre.

A Norton Eszközbiztonság alkalmazás most már aktiválva van a Macen.