Az iOS-eszközön futó Norton Family gyakori hibáinak kijavítása

Tiltott időszakban vagy az Azonnali zárolás bekapcsolása esetén gyermeke iOS-eszközén a Norton Family elrejti az App Store-ból telepített alkalmazásokat, beleértve a Norton Family és néhány alapértelmezett alkalmazást.
Az Android-eszközöktől eltérően gyermeke iOS-eszköze nem zárolódik teljesen. Miután befejeződik a tiltott időszak, vagy feloldja az eszköz zárolását, az összes elrejtett telepített alkalmazás újból elérhetővé válik a Norton Family alkalmazással együtt.
Előfordulhat, hogy az alkalmazások ABC-sorrendben átrendeződnek. Mondja el gyermekének, hogy ez normális jelenség, és az alkalmazások nem tűnnek el. Nem javasoljuk, hogy gyermeke mappákat használjon az alkalmazások csoportosításához.

Ez a probléma bizonyos hálózati problémák miatt fordulhat elő. A probléma megoldásához tegye a következőket:

Ha úgy gondolja, hogy a gyermek hozzáférhet blokkolt tartalmakhoz, akkor győződjön meg róla, hogy:

• Beállított bizonyos funkciókat a gyermek iOS-eszközén, hogy a legtöbbet hozhassa ki a Norton Family alkalmazásból. További információért lásd: A Norton Family beállítása gyermeke iPhone vagy iPad eszközén.
• A gyermek kora alapján állította be a korlátozási szintet.
• A gyermek nem módosította a Norton Family-felügyelethez szükséges beállításokat.
  A Norton webhelyén vagy a Norton Family szülői alkalmazásban tekintheti meg gyermeke ilyen jellegű tevékenységeit. Ha Android-eszközt használ, engedélyezheti a szülői értesítéseket az alkalmazásban, hogy azonnali figyelmeztetéseket kapjon az időfelügyeletről és a beavatkozásokról.
• A gyermek csak a Norton Family böngészőt használja online tevékenységeihez.
• A házirend be van kapcsolva, és konfigurálva van a szükséges beállításokkal.

A probléma akkor fordulhat elő, ha az eszközre már telepített korábban profilt. További tájékoztatásért és a megoldásért olvassa el a Profiltelepítési problémák kijavítása című részt.