Egyéb termékek

„A frissítés sikertelen: Próbálja újra, vagy további információért kattintson a Részletek gombra." üzenet jelenik meg a Norton for Mac telepítésekor

A probléma megoldásához lépjen ki minden programból, és indítsa újra a Mac-gépet, majd telepítse a Nortont.

Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Norton-alkalmazást.

LÉP#201;S 1

A Norton Eszközbiztonság eltávolítása

    Az alábbi lépések megkezdése előtt zárja be a Norton alkalmazást, ha meg van nyitva.

  1. A Mac-számítógépen kattintson a dokkolóban a Finder ikonjára, majd kattintson a Kedvencek terület bal oldali ablaktábláján az Alkalmazások elemre.

  2. Keresse meg a Norton-alkalmazás ikonját, és húzza a kukába.

  3. a Folytatás gombra kattintva engedélyezheti, hogy a Norton eltávolítsa a rendszerbővítményt.

  4. Ha kéri a rendszer, írja be a rendszergazdafiók jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

  5. A megjelenő ablakban kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

  6. Ha kéri a rendszer, adja meg a rendszergazdafiók jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése elemre.

  7. Kattintson az Újraindítás most gombra.

LÉP#201;S 2

A RemoveNortonMacFiles letöltése és futtatása rendszergazdaként

    A RemoveNortonMacFiles eltávolítja a Norton telepítői által létrehozott összes mappát és az azokban lévő fájlokat, beleértve az Ön által létrehozottakat is.

  1. Töltse le a RemoveNortonMacFiles.zip fájlt.

  2. Kattintson a Finder ikonjára a Dockban.

  3. A Finder ablakban kattintson a Letöltések elemre a Kedvencek elem alatt, a bal oldali ablaktáblán.

  4. Tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha Safari böngészőből töltötte le a fájlt, nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

    • Ha Mozilla Firefox vagy Google Chrome böngészővel töltötte le a fájlt, kattintson duplán a RemoveNortonMacFiles.zip fájlra a kibontásához, majd nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

  5. A RemoveNortonMacFiles mappában a Control billentyű lenyomva tartásával kattintson a RemoveNortonMacFiles.command fájlra, majd a Társítás > Terminál (alapértelmezett) elemre.

    Az eszköz futtatásához rendszergazdafiókkal kell bejelentkezni, és egy nem üres jelszóval.

  6. A Terminal ablakban írja be a rendszergazdai jelszót, majd nyomja meg a vissza gombot.

    A jelszó beírása közben nem jelennek meg karakterek.

  7. Az összes Norton-fájl és -mappa eltávolításához írja be a következőt: 1.

    Ha a fájlok eltávolítása nélkül akar kilépni a RemoveNortonMacFiles programból, akkor írja be a következőt: 2.

  8. Nyomja meg az Enter billentyűt.

    A RemoveNortonMacFiles eszköz eltávolítja az összes Norton-fájlt.

  9. Amikor a RemoveNortonMacFiles eszköz befejezi a Norton-fájlok eltávolítását, a Terminal ablakba írja be az y karaktert, majd nyomja meg a return billentyűt a Mac újraindításához.

    Mielőtt rákattint a return gombra, minden nyitott alkalmazásban mentse el a munkákat.

LÉP#201;S 3

A Norton Eszközbiztonság letöltése

    A Norton for Mac 8.x vagy újabb verzió telepítéséhez Mac OS X 10.10.x vagy újabb operációs rendszerre van szükség.

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.

  2. Adja meg a Nortonhoz beállított e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

    Ha nem emlékszik a Norton-fiók jelszavára, kattintson az Elfelejtette a felhasználónevet vagy a jelszót? lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó visszaállításához.

  3. A My Norton portálon kattintson a Letöltés lehetőségre.

  4. Az Első lépések oldalon kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

  5. Az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét:

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v135649635
Operációs rendszer: Mac OS X
Utolsó módosítás: 17/11/2020