Egyéb termékek

Üzenet: „Sikertelen telepítés: Nem kompatibilis biztonsági szoftvert észleltünk a számítógépére telepítve. Kérjük, távolítsa el..."

A probléma megoldásához távolítsa el a Mac-gépre telepített, harmadik féltől származó biztonsági szoftvert. A probléma megoldásához futtassa az eltávolító eszközt a biztonsági szoftver maradványainak eltávolításához.

LÉP#201;S 1

Harmadik féltől származó biztonsági szoftver eltávolítása

  1. Kattintson a Finder ikonjára a Dockban a Finder megnyitásához.

  2. A menüsávon kattintson az Ugrás > Alkalmazások menüpontra.

  3. Tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha egy alkalmazás nem található egy mappában, vagy nincs eltávolítója, húzza át az alkalmazást az Alkalmazások mappából a kukába, majd válassza a Finder > Kuka ürítése elemet.

    • Ha az alkalmazás a mappában található, nyissa meg az alkalmazás mappáját, és keresse meg az eltávolítót. Ha látja az eltávolítás alkalmazást vagy az alkalmazáseltávolítót, kattintson duplán rá.

      Az alkalmazás eltávolításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Miután befejezte az eltávolítást, indítsa újra Mac-számítógépét, és telepítse a Norton-alkalmazást.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, a 2. lépéssel folytassa a RemoveCompetitiveProducts eszköz futtatásához.

LÉP#201;S 2

A RemoveCompetitiveProducts eszköz letöltése és futtatása

  1. Töltse le a RemoveCompetitiveProducts eszközt.

    Ha nem választott másik helyet, akkor a letöltött fájl a Letöltések mappába kerül.

  2. Kattintson a Finder ikonjára a Dockban a Finder megnyitásához.

  3. A menüsávon kattintson az Ugrás > Letöltések lehetőségre a Letöltések mappa megnyitásához.

  4. A Letöltések mappában kattintson duplán a RemoveCompetitiveProducts.zip fájlra a kibontáshoz.

    A Safari használatakor a fájl automatikusan kicsomagolódik a letöltés után. Ugorjon az 5. sorra, hogy megnyissa a fájlt a Terminálban.

  5. A Letöltések mappában a Control billentyű lenyomva tartásával kattintson a RemoveCompetitiveProducts.command fájlra, majd kattintson a Társítás > Terminál (alapértelmezett) elemre.

  6. Ha megjelenik egy üzenet, amely arról tájékoztatja, hogy az eszköz egy azonosítatlan fejlesztőtől származik, a folytatáshoz kattintson a Megnyitás gombra.

  7. A Terminál ablakban írja be a rendszergazdai jelszót a hitelesítéshez, majd nyomja meg a vissza gombot. A jelszó beírása közben nem jelennek meg karakterek.

    Miután az eszköz befejezi a harmadik féltől származó biztonsági szoftver és annak maradványainak eltávolítását, a következő üzenet jelenik meg: „A Norton versenytársaitól származó termékeket sikeresen eltávolítottuk."

  8. Lépjen ki az összes programból, majd indítsa újra a Mac-eszközt.

    A Mac újraindítása után telepítse újra a Norton-terméket.

A harmadik féltől származó biztonsági szoftverek Mac-gépről való eltávolításáról a következő támogatási hivatkozásokra kattintva tudhat meg többet:

Ha további segítségre van szüksége harmadik fél által gyártott biztonsági termékek számítógépről való eltávolításával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a termékhez tartozó műszaki támogatással.

Ezen dokumentumok helye előzetes értesítés nélkül módosítható. A NortonLifeLock csak segítségként teszi közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy a NortonLifeLock javasolja vagy helyesli ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalna ezekért.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v117583483
Operációs rendszer: Android, iOS
Utolsó módosítás: 29/03/2020