Hiba: „Hiba történt" hibaüzenet jelenik meg a Norton-termék telepítésekor vagy eltávolításakor

A probléma megoldásához indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra telepíteni vagy eltávolítani a Norton-terméket. Ha a probléma továbbra is fennáll, futtassa a Norton Remove and Reinstall eszközt.

A Norton Remove and Reinstall eszköz letöltése és futtatása

1. Töltse le a Norton 360 Remover eszközt.
   Mentse a fájlt a Windows asztalára. Egyes böngészőkben a fájl mentése automatikusan az alapértelmezett helyen történik.

2. A böngészőben a Letöltések ablak megnyitásához nyomja le a Ctrl + J billentyűket.

3. Kattintson duplán a Norton_360_remover ikonra.

4. A Norton eszközbiztonság alkalmazás eltávolításához és újratelepítéséhez kattintson az Újratelepítés elemre.

5. A megerősítéshez kattintson az Eltávolítás gombra.

6. Az eltávolítás befejezése után kattintson a Restart Now gombra.
   Miután a számítógép újraindult, a rendszer felkéri a Norton 360 alkalmazás újratelepítésére.

7. Kattintson a Norton 360 telepítése lehetőségre.
   Az alkalmazás neve az előfizetésétől függően eltérhet.

8. Miután telepítette az alkalmazást, kattintson a Bejelentkezés elemre az előfizetés aktiválásához.