Nem működik a Norton Password Manager automatikus kitöltési és automatikus mentési funkciója

• Ellenőrizze, hogy el vannak-e mentve a trezorba az adott webhely bejelentkezési adatai.

• Nem jelenik meg a kitöltés felugró üzenete a webhely bejelentkezési űrlapján, és a felhasználók már mentették a webhelyhez tartozó bejelentkezési adataikat

  1. Ellenőrizze, hogy a Norton Password Manager ikon megjelenik-e a bejelentkezési mezőkben.

     

  2. Ellenőrizze, hogy egyezik-e a bejelentkezési adatok mentett URL-címe és a böngészőben található URL-cím.

  3. Vigye be a bejelentkezési adatokat manuálisan a trezorba, majd végezzen állapotellenőrzést.

     Bizonyos webhelyek, elsősorban a bankok oldalai csak a bejelentkezés vagy a felhasználónév mezőt jelenítik meg. A felhasználónév elküldése után a felhasználó átkerül a második webhelyre, amely a jelszó mezőt vagy a felhasználónév és a jelszó mezőket tartalmazza. Az ilyen oldalak az osztott oldalas bejelentkezést használó webhelyek közé sorolhatók.

Ha továbbra is problémákba ütközik, manuálisan is mentheti a bejelentkezési adatokat a trezorba, és szükség esetén elérheti őket a manuális kitöltéshez.

Bejelentkezési adatok manuális bevitele a Norton Password Manager-trezorba a böngészőben

1. Nyissa meg a böngészőt.

2. A böngésző jobb felső sarkában kattintson a Norton Password Manager lehetőségre.

3. Tegye az alábbiak egyikét:

   • Ha már bejelentkezett a Norton-fiókba

     • A megjelenő felugró képernyőn kattintson a Trezor feloldása elemre

   • Ha még nem jelentkezett be a Norton-fiókba

     • A felugró képernyőn kattintson a Bejelentkezés lehetőségre, és jelentkezzen be a fiókjába

4. Tegye a következők egyikét:

   • Ha beállította a Jelszómentes trezorfeloldást, kattintson a Jóváhagyás lehetőségre a mobileszközén a Norton Password Manager-trezorba való bejelentkezéshez.

   • Ha nem állította be a Jelszómentes trezorfeloldást, kattintson a Trezorjelszó használata lehetőségre a Norton Password Manager böngészőbővítményben.

5. A Trezor zárolásának feloldása ablakban adja meg a trezor jelszavát, majd kattintson a Feloldás opcióra.

6. Kattintson a Norton Password Manager bővítmény ikonjára, majd a Webalkalmazás megnyitása lehetőségre.

7. A Jelszókezelő ablak Bejelentkezési adatok lapján kattintson a elemre.

8. A Bejelentkezés hozzáadása ablakban adja meg a szükséges adatokat, és kattintson a Mentés lehetőségre.

   Ha a Trezorjelszó szükséges lehetőséget választja, akkor a rendszer a Norton Password Manager jelszavának megadását kéri, mielőtt Ön ezt a bejelentkezési adatot megtekinthetné vagy módosíthatná.

Bejelentkezési adatot úgy is megadhat, hogy a ikonra kattint a Jelszókezelő felugró képernyőjén.

Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Jelszavak automatikus kitöltése az alkalmazás Beállítások menüjében. Ha ellenőrizni szeretné, hogy engedélyezve van-e a Jelszavak automatikus kitöltése, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a Norton Password Manager alkalmazást.

2. A Trezor képernyőn érintse meg a Menü ikont, majd a Beállítások elemet.

3. A Beállítások képernyő Automatikus kitöltés területén válassza a következők egyikét:

   • Ahhoz, hogy az automatikus kitöltési funkció működjön az Android-eszközök böngészőiben, engedélyezze az Automatikus kitöltés a Chrome-ban elemet a Trezor képernyőn.

   • Ahhoz, hogy az automatikus kitöltési funkció működjön más alkalmazásokban, engedélyezze az Automatikus kitöltés az alkalmazásokban funkciót a Trezor képernyőn.

Ha továbbra is problémákba ütközik az automatikus kitöltéssel kapcsolatban, manuálisan is mentheti a bejelentkezési adatokat a trezorba, és szükség esetén elérheti őket a manuális kitöltéshez:

Ha a Norton Password Manager nem tölti ki automatikusan a webes űrlapot egy adott webhelyen, kövesse az alábbi lépéseket a probléma bejelentéséhez.

1. Indítsa el a Norton Password Manager alkalmazást.

2. A Trezor képernyőn érintse meg a Menü ikont, majd a Súgó lehetőséget.

3. A Súgó képernyő Támogatás területén érintse meg a Probléma bejelentése lehetőséget.

4. A Visszajelzés oldalon válassza a Probléma webhelyre való bejelentkezéskor vagy a Probléma alkalmazásba való bejelentkezéskor lehetőséget azon a területen, amely rákérdez, milyen problémába ütközött ma a Norton Password Manager használata közben.

5. Adja meg az alkalmazás nevét vagy a webhely URL-címét, illetve a böngésző nevét.

6. Adjon meg további információkat, majd küldje el a visszajelzést.

   Az automatikus kitöltéssel kapcsolatos problémák fontossági sorrendjét a webhely/alkalmazás használati rangsora alapján határozzuk meg.