Profiltelepítési problémák megoldása

Akkor jelenik meg ez az üzenet, ha egy másik MDM-profil már telepítve van erre az eszközre. Az alábbi lépéseket végrehajtva eltávolíthatja a meglevőt, és felveheti a Norton-profilt.

• Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
• Érintse meg az Általános > Eszközfelügyelet vagy a Profil > Felügyeleti profil elemet.
• Érintse meg a meglevő profilt, és törölje azt.
• Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
• Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez akkor fordulhat elő, ha az MDM-kiszolgáló nem működik, vagy kapcsolathiba miatt nem reagál a kérésekre. Várjon egy kicsit, majd próbálkozzon újra az alábbi lépéseket végrehajtva:

• Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
• Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizze az eszköz internetkapcsolatát, és próbálkozzon az alábbi lépéseket végrehajtva:

• Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
• Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Hiba történt a kiszolgálóink elérésekor. Próbálja újra később.

• Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
• Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a Beállítások alkalmazásban üres képernyőt lát, az alábbi módon próbálja meg telepíteni a profilt:

• Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
• Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez olyan back-end problémák miatt történhet, mint például a következők:

• A tanúsítvány nem kapcsolódik a környezethez
• A profillista nem felel meg a környezetnek
• A meglévő MDM-profil ellentmond az újnak.

Próbálkozzon újra később a profil telepítésével.