Ingyenes frissítés*
Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.
Alkalmazandó: Windows
Mi az a Norton Vírusvédelmi Ígéret?
A Vírusvédelmi ígéret a Norton szakértői által végzett víruseltávolítási szolgáltatás. Amennyiben nem tudják eltávolítani a vírust Windows-, MacOS-, Android- vagy iOS-eszközéről, Ön akkor is jogosult visszatérítésére, ha nincs más visszatérítési jogosultság érvényben.
A Vírusvédelmi ígéret egy olyan funkció, amely csak automatikusan megújuló előfizetésekhez érhető el, és csak vírusvédelmi funkciókat kínáló eszközbiztonsági előfizetésekre vonatkozik.
További információért olvassa el a használati feltételeket.
Hogyan dönthető el, hogy jogosult vagy-e a Norton Vírusvédelmi Ígéret használatára?
A Norton Vírusvédelmi ígéret elérhetősége a Norton-fiókba való belépéskor a Szolgáltatások lapon, a jogosult előfizetés alatt jelenik meg.
-
Jelentkezzen be a fiókjába.
-
A Saját előfizetésem lapon válassza ki a szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy elérhető-e a Vírusvédelmi Ígéret.
Az Előfizetésről területen látható a Vírusvédelmi Ígéret.
Hogyan használható a Norton Vírusvédelmi Ígéret, ha úgy gondolja, hogy készüléke megfertőződött?
Ha úgy gondolja, hogy készüléke fertőzött, javasoljuk, hogy a Norton alkalmazással vizsgálja át. Kövesse az alábbi lépéseket az eszköz típusától függően.
Windows-eszköz
Egy Windows-eszközön futtassa a Teljes vizsgálatot és az Indításkori vizsgálatot, hogy teljes körűen megvizsgálja a számítógépét. A lépésenkénti utasításokért olvassa el a következő cikket: Norton-vizsgálatok futtatása a számítógépen levő esetleges fenyegetések azonosítása érdekében.
Mac OS-eszköz
Mac OS rendszerű eszközön futtassa a(z) Teljes vizsgálat funkciót, hogy a rendszerét mélyrehatóan átvizsgálja. A lépésenkénti utasításokért olvassa el a következőt: Norton-vizsgálatok futtatása a Mac-gépen levő esetleges fenyegetések azonosítása érdekében.
Mobileszköz
Android- vagy iOS-eszközön futtassa a Smart Scan szolgáltatást, hogy manuálisan ellenőrizze a biztonsági kockázatokat. A lépésről lépésre szóló utasításokért olvassa el a következőt: Vizsgálat futtatása a Norton 360 alkalmazásban a biztonsági kockázatok kiszűrése céljából a mobil készüléken.
Ha a vizsgálatok nem oldották meg a helyzetet, folytassa az alábbi szakaszban.
Lépjen kapcsolatba egy Norton-szakértővel
Ha úgy gondolja, hogy számítógépe még mindig fertőzött, vagy a fertőzést nem sikerült eltávolítani, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
Videó
Utolsó módosítás: 03/10/2026
Hasznosnak találta ezt a cikket?