Visszatérítés igénylése Norton-termék vásárlása esetén

A visszatérítési jogosultsággal kapcsolatos további információkért olvassa el a Norton lemondási és visszatérítési szabályzatát.

Visszatérítés igénylése Norton Online áruházban vásárolt Norton-előfizetés esetén

Ha visszatérítést szeretne kapni a Norton Online áruházban vásárolt előfizetés után, vegye fel velünk a kapcsolatot itt vagy élő csevegésben (nem minden országban érhető el).

Visszatérítés igénylése üzletben vásárolt Norton-előfizetés esetén

Amennyiben nem küldi el az összes szükséges elemet, akkor előfordulhat, hogy kérelmét elutasítjuk.

1. Töltse le, nyomtassa ki és töltse ki az űrlapot.
   A visszaküldési igénylés feldolgozása hat hetet vesz igénybe.

2. Készítsen fénymásolatot az előfizetés aktiválásához használt előfizetési kulcs címkéjéről, vagy nyomtassa azt ki.

   • Erre a vásárlás érvényesítéséhez és az előfizetés visszatérítés utáni használatának megakadályozásához lesz szüksége.

   • A legtöbb előfizetés esetén ez egy 25 karakterből álló kód, amely a vásárolt termékben található kártyán vagy a CD csomagolásán található.

3. Fénymásolóval készítsen másolatot az eredeti nyugtáról, vagy nyomtassa ki úgy, hogy látható legyen a vásárlás dátuma és az előfizetésért fizetett ár.

4. Küldje el a kitöltött és aláírt űrlapot, az előfizetési kulcs címkéjének másolatát, valamint a nyugta másolatát az űrlapon található címre. A küldés módjával kapcsolatosan információt az űrlapon talál.

   Ne tűzze vagy ragassza össze az egyes lapokat.

Fontos információ

A Licenc- és szolgáltatási szerződés értelmében a visszatérítés kézhezvétele után a szoftver automatikusan inaktiválódhat és működésképtelenné válhat a termék további használatának megakadályozása érdekében. A visszaküldött előfizetés szoftverének összes példányát törölnie kell.