Egyéb termékek

Hitelkártyaadatok frissítése

Hitelkártyaadatait a fiókjába bejelentkezve frissítheti.

Amikor közeledik az előfizetés megújításának időpontja, és a fiókjában tárolt hitelkártyaadatok elavultak, felszólítjuk a hitelkártyaadatok frissítésére. Az értesítésre kattintva is frissítheti ezt az információt. Ha azt az üzenetet látja, miszerint „nem tudjuk feldolgozni a hitelkártyaadatok módosítását”, akkor ez a felügyeleti szervek által bevezetett előírások miatt fordulhat elő. Ilyen esetekben az előfizetés megújításához lépjen a renew.norton.com webhelyre.

Számlázási adatok frissítése számítógépről

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Vigye az egérmutatót a profil ikonja fölé, kattintson a Fiókbeállítások elemre, majd a Számlázási információk lehetőségre.
  3. A helyzettől függően tegye az alábbiak egyikét:
    • Meglévő kártyaadatok frissítéséhez kattintson a kártya mellett látható Szerkesztés ikonra, és adja meg a frissíteni kívánt adatokat.
    • Új kártya hozzáadásához adja meg a szükséges adatokat.
  4. Kattintson a Mentés gombra.
            A módosítások mentésekor megjelenik a „Sikeres frissítés” üzenet, és a regisztrált e-mail-címre egy értesítő e-mail érkezik, amely megerősíti a módosításokat.

Számlázási adatok frissítése mobil eszközről

  1. Jelentkezzen be a mobil eszközén a fiókjába.
  2. Érintse meg a jobb felső sarokban lévő hamburger menüt.
  3. Érintse meg az Előfizetéseim kezelése lehetőséget.
  4. A Saját fiók oldalon érintse meg a Számlázási adatok lehetőséget.
  5. A helyzettől függően tegye az alábbiak egyikét:
    • Meglévő kártyaadatok frissítéséhez kattintson a kártya mellett látható Szerkesztés ikonra, és adja meg a frissíteni kívánt adatokat.
    • Új kártya hozzáadásához adja meg a szükséges adatokat.

Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében

Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket a számlázási adatok módosításához.

Ha a rendelési száma SY-nal kezdődik, az alábbi weboldalon módosítsa a számlázási adatait. Szüksége lesz a megrendelés számára és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.

Rendelési számát a Nortontól kapott e-mailekben találja:

  • Az e-mail tárgya: „NortonLifeLock rendelés #NP***** vásárlás véglegesítve”
  • Az e-mail tárgya: „Automatikus megújítási szolgáltatás, értesítés a számlázás véglegesítéséről”. Ellenőrizze a következő részt: [Rendelésszám az automatikus megújítás regisztrációjakor] SY********.


Ha nem tudja frissíteni a kártyaadatokat:

  • Ellenőrizze, hogy a megadott kártyaadatok helyesek-e
  • Használjon másik böngészőt a kártyaadatok megadásához
  • Használjon másik hitel-/betéti kártyát
  • Ha „Érvénytelen hitelkártyaszám a megadott kártyához” üzenetet lát, törölje a Kártyaszám mező tartalmát, és a módosítások mentéséhez adja meg újra a kártyaszámot.

Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Videó


A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090818150300EN
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 01/09/2022