Visszatérítés igénylése Norton-előfizetés vásárlása esetén

A visszatérítési jogosultsággal kapcsolatos további információkért olvassa el a Norton lemondási és visszatérítési szabályzatát.

Visszatérítés igénylése Norton Online áruházban vásárolt Norton-előfizetés esetén

Ha visszatérítést szeretne kapni a Norton Online áruházban vásárolt előfizetés után, vegye fel velünk a kapcsolatot itt vagy élő csevegésben (nem minden országban érhető el).

Visszatérítés igénylése üzletben vásárolt Norton-előfizetés esetén

Csak Japán:  Ha az AU áruházban vásárolt, olvassa el a következő cikket: au shop termékek visszaküldése. Ha bármilyen más kiskereskedelmi boltban vásárolt Japánban, forduljon a Norton támogatáshoz élő csevegésben.

Ha visszatérítést szeretne kapni egy kiskereskedelmi üzletben vásárolt Norton-előfizetés után, vegye fel velünk a kapcsolatot itt vagy élő csevegésben (nem minden országban érhető el).

Legyenek kéznél a következő információk, ha a Norton Tagok számára elérhető ügyfélszolgálat és támogatáshoz fordul.

1. Készítsen fénymásolatot az előfizetés aktiválásához használt előfizetési kulcs címkéjéről, vagy nyomtassa azt ki.

   • Erre a vásárlás érvényesítéséhez és az előfizetés visszatérítés utáni használatának megakadályozásához lesz szüksége.

   • A legtöbb előfizetés esetén ez egy 25 karakterből álló kód, amely a vásárolt termékben található kártyán vagy a nyugtára nyomtatva olvasható.

2. Fénymásolóval készítsen másolatot az eredeti nyugtáról, vagy nyomtassa ki úgy, hogy látható legyen a vásárlás dátuma és az előfizetésért fizetett ár.

Fontos információ

A Licenc- és szolgáltatási szerződés értelmében a visszatérítés kézhezvétele után a szoftver automatikusan inaktiválódhat és működésképtelenné válhat a termék további használatának megakadályozása érdekében. A visszaküldött előfizetés szoftverének összes példányát törölnie kell.