Egyéb termékek

Az ázsiai Norton Online áruházból vásárolt előfizetések automatikus megújításának kezelése

Ha a Norton-előfizetést az egyik ázsiai Norton online boltban vásárolta, akkor az automatikus megújítás beállításait közvetlenül az ázsiai Norton Online áruháznak kell kezelnie.

Az automatikusan megújuló előfizetési beállítások kezeléséhez jelentkezzen be a fiókjába és látogasson el az Előfizetéseim fülre.

Ha a Számlázási adatok lapon a hitelkártyaadatait próbálja frissíteni, és a „Nem tudjuk feldolgozni a hitelkártyaadatok módosítását” üzenet jelenik meg, az a szabályozó szervek által bevezetett előírások miatt lehet. Ilyen esetekben az előfizetés megújításához lépjen tovább a norton.com/renewal oldalra.

Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében:

Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy ha a Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse az alábbi lépéseket az Automatikusan megújuló előfizetési beállítások kezeléséhez.

Ha a megrendelés száma SY-nal kezdődik, látogasson el az alábbi linkre, az Automatikusan megújuló előfizetési beállítások kezeléséhez. Szüksége lesz a megrendelés számára és a rendeléshez használt e-mail-címre vagy telefonszámra.

Japán   Korea   Kína   Hongkong   Tajvan

A rendelésszámot megtalálja a Nortontól kapott e-mailekben:

  • Az e-mail tárgya: „A vásárlás befejeződött (Norton-rendelés száma: #NP*****)”
  • Az e-mail tárgya: „Automatikus megújítási szolgáltatás, értesítés a számlázás befejezéséről”. Ellenőrizze a [Rendelésszám az automatikus megújítás igénybevételének helyén] SY********.

Ha szeretné megtudni, hogy hogyan mondhatja le a fenti áruházak egyikében vásárolt Norton-előfizetés automatikus megújítását, lásd: Norton-előfizetés automatikus megújításának leállítása.

További segítségre van szüksége?

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v81141465
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 12/12/2023