Megjelenik a „Nem kompatibilis operációs rendszer” üzenet egy Norton-termék telepítésekor Macre

Egy más webböngészőkben tapasztalható hiba miatt megjelenhet ez a hibaüzenet, amikor macOS 10.13 vagy 10.14 rendszer használata esetén a Safaritól eltérő webböngészőből próbál letölteni egy Norton-terméket.

A probléma megoldásához azt javasoljuk, hogy macOS 10.13 vagy 10.14 rendszer használata esetén a Safari webböngészővel töltse le és telepítse Norton-termékét.

1. Nyissa meg Safari webböngészőt.

2. Jelentkezzen be a fiókjába.

3. Adja meg a Nortonhoz használt e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

4. A My Norton portálon kattintson a Letöltés lehetőségre.

5. Az Első lépések oldalon kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

6. Amikor a letöltés befejeződött, kattintson duplán a letöltött fájlra a Norton-telepítő elindításához.

7. Kattintson az Elfogadom és telepítem lehetőségre.

8. Egyes esetekben a Norton riasztást küld, amely a Norton Community Watch szolgáltatáshoz való csatlakozásra kéri fel. A Norton Community Watch adatokat gyűjt a számítógépén található potenciális biztonsági kockázatokról, és továbbítja ezeket a Nortonnak elemzés céljából. Tegye a következők egyikét:

   • Kattintson a Csatlakozzon most lehetőségre a Norton Community Watch szolgáltatásnak a Norton-termékben való engedélyezéséhez.

   • Kattintson a Talán később lehetőségre, ha később szeretne csatlakozni a Norton Community Watch szolgáltatáshoz.

   Ha többet szeretne megtudni a Norton Community Watch szolgáltatásról, kattintson a További tájékoztatás lehetőségre.

9. Ha kéri a rendszer, adja meg a Mac-rendszergazda felhasználói fiókjának jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése elemre.

10. A Norton telepítési ablakában kattintson a Megnyitás Most vagy a Kattintson ide elemre.

11. A Norton-üzenetre vonatkozóan kattintson az Engedélyezés elemre.

12. A Norton Security telepítési ablakában kattintson a Folytatás elemre.

13. A telepítési folyamat befejezéséhez kattintson az Újraindítás lehetőségre.