Egyéb termékek

Norton megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása Mac-számítógépen

LÉP#201;S 1

A számítógép újraindítása

  1. Zárjon be minden megnyitott alkalmazást.

  2. Indítsa újra a Mac-számítógépet.

    Ha a probléma a Mac újraindítása után továbbra is fennáll, a 2. lépéssel folytassa, és távolítsa el a Nortont a RemoveNortonMacFiles eszközzel, majd telepítse újra.

LÉP#201;S 2

A RemoveNortonMacFiles letöltése és futtatása rendszergazdaként

    A RemoveNortonMacFiles eltávolítja a Norton telepítői által létrehozott összes mappát és az azokban lévő fájlokat, beleértve az Ön által létrehozottakat is.

  1. Töltse le a RemoveNortonMacFiles.zip fájlt.

  2. Kattintson a Finder ikonjára a Dockban.

  3. A Finder ablakban kattintson a Letöltések elemre a Kedvencek elem alatt, a bal oldali ablaktáblán.

  4. Tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha Safari böngészőből töltötte le a fájlt, nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

    • Ha Mozilla Firefox vagy Google Chrome böngészővel töltötte le a fájlt, kattintson duplán a RemoveNortonMacFiles.zip fájlra a kibontásához, majd nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

  5. A RemoveNortonMacFiles mappában a Control billentyű lenyomva tartásával kattintson a RemoveNortonMacFiles.command fájlra, majd a Társítás > Terminál (alapértelmezett) elemre.

    Az eszköz futtatásához rendszergazdafiókkal kell bejelentkezni, és egy nem üres jelszóval.

  6. Tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha még nem távolította el a Norton-alkalmazást a macOS 10.15.x vagy újabb operációs rendszerben, akkor a Terminal ablakban megjelenik egy üzenet, amely arra szólítja fel, hogy húzza át a Nortont az Alkalmazások mappából a Kukába. Ugorjon a 7. lépésre.

    • Ha MacOS 10.14.x vagy korábbi verziója van, VAGY már eltávolította a Nortont a MacOS 10.15.x vagy újabb operációs rendszerben, a 13. lépéssel folytassa.

  7. A Terminal ablakban nyomja meg a return gombot az Alkalmazások mappa Finderben való megnyitásához.

  8. Az Alkalmazások mappában válassza ki a Norton-alkalmazást, majd húzza át a Kuka mappába.

  9. Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

  10. A Norton telepítő ablakában kattintson az Eltávolítás elemre.

  11. Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése lehetőségre.

  12. Amikor a Norton eltávolítása befejeződik, futtassa újra a RemoveNortonMacFiles.command fájlt a Terminalban.

    További információkat a fenti 5. lépésben talál.

  13. A Terminal ablakban írja be a rendszergazdai jelszót, majd nyomja meg a vissza gombot.

    A jelszó beírása közben nem jelennek meg karakterek.

  14. Az összes Norton-fájl és -mappa eltávolításához írja be a következőt: 1.

    Ha a fájlok eltávolítása nélkül akar kilépni a RemoveNortonMacFiles programból, akkor írja be a következőt: 2.

  15. Nyomja meg az Enter billentyűt.

    A RemoveNortonMacFiles eszköz eltávolítja az összes Norton-fájlt.

  16. Amikor a RemoveNortonMacFiles eszköz befejezi a Norton-fájlok eltávolítását, a Terminal ablakba írja be az y karaktert, majd nyomja meg a return billentyűt a Mac újraindításához.

    Mielőtt rákattint a vissza gombra, minden nyitott alkalmazásban mentse el a munkákat.

LÉP#201;S 3

A Norton telepítése

  1. Bejelentkezés a Norton szolgáltatásába.

  2. Ha még nem jelentkezett be a Norton használatára, a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be. Adja meg a Norton rendszerhez tartozó e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

  3. Az Első lépések ablakban kattintson a Norton letöltése opcióra.

  4. Kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

  5. Kattintson az OK gombra a mentéshez és a Setup.zip fájl megnyitásához.

  6. Amikor a letöltés befejeződik, kattintson duplán a Norton termék telepítőjére.

  7. Kattintson az Elfogadom és telepítem lehetőségre a telepítés indításához.

  8. Ha a rendszer a Norton Community Watch szolgáltatáshoz való csatlakozásra kéri, kattintson a Csatlakozás most lehetőségre.

    Ha nem szeretne a Norton Community Watch szolgáltatáshoz csatlakozni, kattintson a Talán később lehetőségre. Ha többet szeretne megtudni, kattintson a parancsablakban a További tájékoztatás lehetőségre.

  9. Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése lehetőségre.

    A MacOS 10.13.x vagy újabb verzió telepítésekor a biztonsági beállításoktól függően megjelenik egy üzenet, amely szerint a „Rendszerszoftvert nem lehet betölteni...". A folytatáshoz kattintson az Engedélyezés lehetőségre. Ha Mac-gépére több, hitelesítést igénylő szoftver is telepítve van, válassza a Norton lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.

  10. A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  11. A Sikeres telepítés ablakban kattintson az Újraindítás lehetőségre.

    A telepítési folyamat befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v105332768
Operációs rendszer: Windows, Mac OS X
Utolsó módosítás: 13/05/2020