Fájl vagy URL beküldése a Nortonnak ellenőrzésre

Ez a cikk ismerteti, hogyan lehet jelenteni egy vakriasztást (egy fájlt vagy URL-t, amelyet a Norton tévesen gyanúsnak észlelt) vagy egy fals negatívot (egy gyanús fájlt vagy URL-t, amelyet a Norton nem észlelt).

Küldjön be egy fájlt vagy URL-címet a Nortonnak ellenőrzésre.

1. Lépjen a Norton beküldési portáljára.

2. A Hamis pozitív vagy a Hamis negatív alatt kattintson a Küldési űrlap megnyitása elemre, attól függően, hogy mit szeretne jelenteni.

3. A felső panelen válassza ki, hogy URL-címet vagy Fájlt szeretne-e bejelenteni.

4. Adja meg a következő adatokat:

   • Az Ön e-mail-címe

   • Fals negatív jelentéséhez: A Weboldal URL-címe vagy a megfelelő Fájl

   • Vakriasztás jelentéséhez: A Észlelés neve, a Riasztás azonosítója (az észlelt riasztás felugró ablakának alján található), valamint a Webhely URL-címe vagy a vonatkozó Fájl

   • A probléma leírása

   • Fájl küldésére vonatkozó útmutató:

     • A feltöltések legfeljebb 500 MB méretűek lehetnek.

     • Legfeljebb 1 fájlt tölthet fel úgy, hogy a mintafájlt ZIP vagy RAR formátumban tömöríti.

     • A feltöltött fájlok ne legyenek jelszóval védettek.

5. Jelölje be a reCAPTCHA jelölőnégyzetet, majd kattintson az Elküldés gombra.

Jelentését elküldtük.