Egyéb termékek

A Norton Family alkalmazással kapcsolatos hibák kijavítása iOS-eszközön

A Norton Family lehetővé teszi, hogy gyermekei biztonságosan élvezhessék az internetet iOS-eszközeiken, miközben Ön tájékoztatást kap a tevékenységükről, hogy szükség esetén iránymutatást adhasson. Ha Önnek vagy gyermekének problémája van a Norton Family alkalmazással, az alábbi információk segítségével megismerheti a lehetséges okokat és az alapvető hibaelhárítási lépéseket.

A telepített alkalmazások eltűnnek gyermekem iOS-eszközén

Tiltott időszakban vagy az azonnali zárolás bekapcsolása esetén gyermeke iOS-eszközén a Norton Family elrejti a telepített alkalmazásokat, beleértve a Norton Family és az olyan alapértelmezett alkalmazásokat, mint a Safari, az iTunes áruház, az App Store és a kamera. Az Android-eszközöktől eltérően gyermeke iOS-eszköze nem zárolódik teljesen. Miután befejeződik a tiltott időszak, vagy feloldja az eszköz zárolását, az összes elrejtett telepített alkalmazás újból elérhetővé válik. Előfordulhat, hogy az alkalmazások ABC-sorrendben átrendeződnek. Mondja el gyermekének, hogy ez normális jelenség, és az alkalmazások nem tűnnek el. Nem javasoljuk, hogy gyermeke mappákat használjon az alkalmazások csoportosításához.

Az alkalmazások nem jelennek meg a tiltott időszak vagy a feloldás után sem

Ez a probléma bizonyos hálózati problémák miatt fordulhat elő. A probléma megoldásához tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be a Nortonba.

  2. Jelölje ki azt a gyermeket, akinek eszközén a probléma jelentkezett.

  3. Kattintson a Gyermek eszközének zárolása, majd a Zárolás lehetőségre.

  4. Kattintson a Gyermek eszközének feloldása elemre ismét a gyermek profiljában, majd kattintson a Feloldás lehetőségre.

Egyes felügyeleti funkciók nem működnek a gyermekem iOS-eszközén

Ha úgy gondolja, hogy egyes házirendek nem működnek megfelelően, vagy a gyermek hozzáférhet a blokkolt tartalomhoz, akkor győződjön meg róla, hogy:

  • Állítson be bizonyos funkciókat a gyermek iOS-eszközén, hogy a legtöbbet kihozhassa a Norton Family alkalmazásból.

  • A gyermek kora alapján állította be a korlátozási szintet.

  • A gyermek nem módosította a Norton Family-felügyelethez szükséges beállításokat.

    A Norton webhelyén vagy a Norton Family szülői alkalmazásban tekintheti meg a gyermek ilyen jellegű tevékenységeit. Ha Android-eszközt használ, engedélyezheti a szülői értesítéseket az alkalmazásban, hogy azonnali figyelmeztetéseket kapjon az időfelügyeletről és a beavatkozásokról.

  • A gyermek csak a Norton Family böngészőt használja online tevékenységeihez.

  • A házirend be van kapcsolva és konfigurálva van a szükséges beállításokkal.

Probléma merült fel, amikor gyermekem eszközére profilt próbáltam telepíteni

A probléma akkor fordulhat elő, ha az eszközre már telepített korábban profilt. További tájékoztatásért és a megoldásért olvassa el a Profiltelepítési problémák megoldása című részt.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v131388548
Operációs rendszer: iOS
Utolsó módosítás: 04/08/2020