Egyéb termékek

Az iOS-eszközön futó Norton Family gyakori hibáinak kijavítása

A Norton Family lehetővé teszi, hogy gyermekei biztonságosan használhassák az internetet iOS-eszközeiken, miközben Ön tájékoztatást kap a tevékenységükről, hogy szükség esetén iránymutatást adhasson. Az alábbiakban megtekinthet néhány, az iOS-eszközökre készült Norton Familyvel kapcsolatos gyakori problémát, és a kijavításukhoz használatos hibaelhárítási lépéseket.

A telepített alkalmazások eltűnnek gyermekem iOS-eszközén

Tiltott időszakban vagy az Azonnali zárolás bekapcsolása esetén gyermeke iOS-eszközén a Norton Family elrejti az App Store-ból telepített alkalmazásokat, beleértve a Norton Family és néhány alapértelmezett alkalmazást.
Az Android-eszközöktől eltérően gyermeke iOS-eszköze nem zárolódik teljesen. Miután befejeződik a tiltott időszak, vagy feloldja az eszköz zárolását, az összes elrejtett telepített alkalmazás újból elérhetővé válik a Norton Family alkalmazással együtt.
Előfordulhat, hogy az alkalmazások ABC-sorrendben átrendeződnek. Mondja el gyermekének, hogy ez normális jelenség, és az alkalmazások nem tűnnek el. Nem javasoljuk, hogy gyermeke mappákat használjon az alkalmazások csoportosításához.

Az alkalmazások a tiltott időszak vagy a feloldás után sem jelennek meg

Ez a probléma bizonyos hálózati problémák miatt fordulhat elő. A probléma megoldásához tegye a következőket:
  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Jelölje ki azt a gyermeket, akinek eszközén a probléma jelentkezett.
  3. Kattintson a Gyermek eszközének zárolása opcióra , majd a Zárolás lehetőségre.
  4. Kattintson a Gyermek eszközének feloldása elemre ismét a gyermek profiljában, majd kattintson a Feloldás lehetőségre.

Egyes felügyeleti funkciók nem működnek a gyermekem iOS-eszközén

Ha úgy gondolja, hogy a gyermek hozzáférhet blokkolt tartalmakhoz, akkor győződjön meg róla, hogy:
  • Beállított bizonyos funkciókat a gyermek iOS-eszközén, hogy a legtöbbet hozhassa ki a Norton Family alkalmazásból. További információért lásd: A Norton Family beállítása gyermeke iPhone vagy iPad eszközén.
  • A gyermek kora alapján állította be a korlátozási szintet.
  • A gyermek nem módosította a Norton Family-felügyelethez szükséges beállításokat.
    A Norton webhelyén vagy a Norton Family szülői alkalmazásban tekintheti meg gyermeke ilyen jellegű tevékenységeit. Ha Android-eszközt használ, engedélyezheti a szülői értesítéseket az alkalmazásban, hogy azonnali figyelmeztetéseket kapjon az időfelügyeletről és a beavatkozásokról.
  • A gyermek csak a Norton Family böngészőt használja online tevékenységeihez.
  • A házirend be van kapcsolva, és konfigurálva van a szükséges beállításokkal.

Probléma merült fel, amikor gyermekem eszközére profilt próbáltam telepíteni

A probléma akkor fordulhat elő, ha az eszközre már telepített korábban profilt. További tájékoztatásért és a megoldásért olvassa el a Profiltelepítési problémák kijavítása című részt.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v131388548
Operációs rendszer: iOS
Utolsó módosítás: 06/09/2023