Üzenet: „Érvénytelen termékkulcs"
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a termékkulcsot hibásan adta meg, vagy a termékkulcs egy másik termékhez és verzióhoz kapcsolódik.
Győződjön meg róla, hogy a kulcsot írta be
-
Adja meg újra a termékkulcsot. Ügyeljen arra, hogy tökéletesen másolja be a termékkulcsot. A termékkulcs betűk és számjegyek kombinációja. Nem tartalmaz különleges karaktereket.
Ha a programot dobozos termékként vásárolta meg az interneten vagy egy helyi üzletben, a termékkulcs a doboz belső oldalán vagy a dobozban elhelyezett kártyán olvasható.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki a következő megoldásokat:
Gyakori hibák a termékkulcs beírásakor
-
-
A termékkulcsban lévő szóköz hibát okoz.
-
Mindenképpen az adott termékhez kapcsolódó licencinformációkat adja meg. Az egyik Norton-termékre vonatkozó licencinformációk nem cserélhetők fel egy másik Norton-termékkel.
Például nem használhatja a Norton-védelemhez kapcsolódó termékkulcsot a Norton Utilities Premium aktiválásához. A Norton Utilities Premium termékkulcsát a fiókjának oldalán találja.
-
Ha továbbra is hibás vagy érvénytelen licencelési információkat tartalmazó üzenet jelenik meg, ellenőrizze, hogy pontosan az ábrának megfelelően adta-e meg a licencinformációkat.
Egyes karakterek (például a nulla (0) és az O betű) nagyon hasonlóak lehetnek. Próbálja meg kétszer ellenőrizni a következőket: O, l (kisbetűs l), I (nagybetűs); és a 0 (nulla) és az 1 (egy) számot.
-
Ha továbbra is érvénytelen licencinformációkat lát, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal
Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.
Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.
Most mit szeretne tenni?
Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.
Operációs rendszer: Windows, Mac OS X
Utolsó módosítás: 26/06/2020