Egyéb termékek

Üzenet: „Érvénytelen termékkulcs"

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a termékkulcsot hibásan adta meg, vagy a termékkulcs egy másik termékhez és verzióhoz kapcsolódik.

Győződjön meg róla, hogy a kulcsot írta be

  • Adja meg újra a termékkulcsot. Ügyeljen arra, hogy tökéletesen másolja be a termékkulcsot. A termékkulcs betűk és számjegyek kombinációja. Nem tartalmaz különleges karaktereket.

    Ha a programot dobozos termékként vásárolta meg az interneten vagy egy helyi üzletben, a termékkulcs a doboz belső oldalán vagy a dobozban elhelyezett kártyán olvasható.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki a következő megoldásokat:

Gyakori hibák a termékkulcs beírásakor

    • A termékkulcsban lévő szóköz hibát okoz.

    • Mindenképpen az adott termékhez kapcsolódó licencinformációkat adja meg. Az egyik Norton-termékre vonatkozó licencinformációk nem cserélhetők fel egy másik Norton-termékkel.

      Például nem használhatja a Norton-védelemhez kapcsolódó termékkulcsot a Norton Utilities Premium aktiválásához. A Norton Utilities Premium termékkulcsát a fiókjánakSaját előfizetés oldalán találja.

    • Ha továbbra is hibás vagy érvénytelen licencelési információkat tartalmazó üzenet jelenik meg, ellenőrizze, hogy pontosan az ábrának megfelelően adta-e meg a licencinformációkat.

      Egyes karakterek (például a nulla (0) és az O betű) nagyon hasonlóak lehetnek. Próbálja meg kétszer ellenőrizni a következőket: O, l (kisbetűs l), I (nagybetűs); és a 0 (nulla) és az 1 (egy) számot.

Ha továbbra is érvénytelen licencinformációkat lát, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal

Kapcsolatfelvétel

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090504170737EN
Operációs rendszer: Windows, Mac OS X
Utolsó módosítás: 26/06/2020