További információ az Ön automatikusan megújuló előfizetéséről
Automatikusan megújuló előfizetésünk révén ügyfeleink elkerülhetik a szolgáltatás megszűnését. A számlázás automatikusan történik az Ön döntésétől függően havonta vagy évente, így a védelme mindig naprakész és aktív lesz, nem kell a megújítással vesződnie.
Ön az automatikusan megújuló előfizetésre akkor regisztrál, ha automatikusan megújuló előfizetést vásárol a Norton online áruházunkban, (vagy) aktiválja a kiskereskedelmi áruházban vagy a Nortonhoz kapcsolódó harmadik fél webhelyén vásárolt, automatikusan megújuló előfizetést.
Az előfizetés után a megújítás költsége a fiókjában megadott számlázási módot fogja terhelni a mindenkori előfizetés-megújítási díjjal (havi vagy éves), amíg le nem mondja az előfizetést. Az összeg levonása előtt (50–65 nappal a megújítás előtt) e-mailben tájékoztatjuk az árakról, időszakról és az egyéb részletekről, hogy tudja, mire számíthat.
Az automatikusan megújuló előfizetés előnyei
-
Az automatikusan megújuló Norton-előfizetésre való regisztrációval biztosíthatja a folyamatos védelmet. Ez azt jelenti, hogy nem kell észben tartania az előfizetés megújítását a folyamatos védelem érdekében.
-
Norton Vírusvédelmi ígéret* – A regisztráció pillanatától kezdve rendelkezésére állnak a Norton szakértői, akik segítenek az eszközök vírusmentességének megőrzésében (ellenkező esetben visszatérítésre jogosult*).
Ellenőrizze, hogy automatikusan megújuló előfizetésre regisztrált-e
Vagy ha a hitelkártyája hasonló terhelést mutat, akkor Önre terheltük az automatikusan megújuló előfizetés díját.
Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében:
Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket, és ellenőrizze az előfizetés automatikus megújításának állapotát.
Ha a rendelési száma SY-nal NS-sel kezdődik, látogasson el az alábbi hivatkozásra, és ellenőrizze az előfizetés automatikus megújításának állapotát. Szüksége lesz az eredeti rendelési számra és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.
* Az eredeti rendelési szám az első vásárlás véglegesítésekor küldött e-mailben található.
| Japán | Korea | Kína | Hongkong | Tajvan |
Az automatikus előfizetés-megújítást a fiókjában is engedélyezheti. A fiókjában kattintson a saját nevére a böngésző jobb felső sarkában, majd kattintson az Előfizetéseim kezelése lapra. Az aktív védelem mellett kattintson az Előfizetés megújításának aktiválása elemre.
Telepítse a védelmet, amelynek árát kifizette
A megújításhoz szükséges fizetési mód frissítése
A fiókjában kattintson a saját nevére a böngésző jobb felső sarkában, majd kattintson az Előfizetéseim kezelése lapra. A Számlázási adatok lapon kattintson a szerkesztés ikonra az adatok frissítéséhez, majd kattintson a Mentés elemre.
A módosítások megerősítéséről e-mailes értesítést kap a regisztrált e-mail-címére.Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében:
Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket, és módosítsa az előfizetéshez kapcsolódó fizetési módot.
Ha a rendelési száma SY-nal NS-sel kezdődik, látogasson el az alábbi hivatkozásra, és módosítsa az előfizetéshez kapcsolódó fizetési módot. Szüksége lesz az eredeti rendelési számra és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.
* Az eredeti rendelési szám az első vásárlás véglegesítésekor küldött e-mailben található.
| Japán | Korea | Kína | Hongkong | Tajvan |
Automatikusan megújuló előfizetésének lemondása
A lemondás után előfizetése nem fog automatikusan megújulni, és a védelem a jelenlegi, már kifizetett időtartam utolsó napján lejár.
Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében:
Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket az előfizetés automatikus megújításának lemondásához.
Ha a rendelési száma SY-nal NS-sel kezdődik, látogasson el az alábbi hivatkozásra, hogy kikapcsolja az automatikus megújítást az előfizetéshez. Szüksége lesz az eredeti rendelési számra és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.
* Az eredeti rendelési szám az első vásárlás véglegesítésekor küldött e-mailben található.
| Japán | Korea | Kína | Hongkong | Tajvan |
Ha előfizetését már megújítottuk, akkor jogosult lehet az éves megújítási díj visszatérítésére, amennyiben a megújítás számlázásának dátumától számított 60 napon belül igényli a visszatérítést. A feltételeket a NortonLifeLock lemondási és visszatérítési szabályzatában találja.
Megjegyzés LifeLock szolgáltatást tartalmazó Norton 360-előfizetéssel (régi/különálló) LifeLock-előfizetéssel rendelkező tagok számára*:
Először is, ha nem újítja meg az előfizetését, a lemondás pillanatától Ön nem lesz jogosult a LifeLock Million Dollar Protection csomagja nyújtotta helyreállításra és védelemre, mivel többé nem rendelkezik majd aktív LifeLock-tagsággal. Emlékeztetőként: a LifeLock Million Dollar Protection csomagja††† az ellopott vagyon után kártérítést, a személyes költségek után pedig biztosítási fedezetet nyújt a csomagban meghatározott összegig.
A Million Dollar Protection csomag szükség esetén az ügy megoldásához szükséges ügyvédekre és szakértőkre is biztosítási fedezetet nyújt maximum 1 millió dollár értékben. A fő szabályzat szerinti előnyöket a United Specialty Insurance Company nyújtja és fedezi (NY állambeli tagok esetén a State National Insurance Company, Inc.) A szabályzat feltételei és kivételei itt érhetők el: NortonLifeLock.com/legal.
Ha az előfizetés lemondása után személyazonosság-lopás áldozatává válna, a fent említett előnyök egyikével sem élhetne. Továbbá megszűnne minden olyan helyreállítási folyamat, amelyen a LifeLock az Ön érdekében éppen dolgozik. Másodszor, nem kapna többé figyelmeztetéseket, amelyek a potenciális személyazonosság-lopásról értesíthetik. Végezetül, ha később újra regisztrálna a Norton-szolgáltatásokra, az új regisztráció során ismét meg kellene adnia az adatait ellenőrzésre, és újra el kellene fogadnia a feltételeket.
* A LifeLock™ személyazonosság-lopás elleni védelem nem érhető el minden országban†††Visszatérítés és költségtérítés egyenként 1 millió dollárig LifeLock with Norton Benefit Essential, LifeLock with Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus előfizetés esetén, 100 ezer dollárig Advantage, Senior és Ultimate előfizetés esetén, illetve 25 ezer dollárig Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior és Benefit Junior előfizetés esetén. És – ha szükséges – akár 1 millió dollárig az ügyvédi és szakértői díjak fedezetére minden csomag esetén. A fő szabályzat szerinti előnyöket a United Specialty Insurance Company állítja ki és biztosítja (NY állambeli tagok esetén a State National Insurance Company, Inc.) A szabályzat feltételei és kivételei itt érhetők el: NortonLifeLock.com/legal.
Amennyiben szeretne visszatérítést kérni az előfizetési költségekre, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Ne felejtse el, hogy a lemondás és visszatérítés után már nem rendelkezik majd előfizetéssel, és az általa biztosított nyugalmat sem élvezheti.
* A víruseltávolítási szolgáltatás esetében automatikusan megújuló, antivírus szolgáltatással ellátott eszközbiztonsági előfizetéssel kell rendelkeznie. Ha nem tudjuk eltávolítani a vírust az eszközről, akkor Ön visszatérítésre jogosult az előfizetés aktuális időszakára ténylegesen fizetett árat alapul véve. Ha olyan NortonLifeLock-előfizetéssel rendelkezik, amelyet egy másik NortonLifeLock-ajánlat keretében vagy egy harmadik fél ajánlatán keresztül vásárolt, a visszatérítés összege kizárólag az aktuális időszak előfizetési árára korlátozódik, és nem haladhatja meg a kifizetett teljes árat. A visszatérítés összege nem tartalmazza a kedvezményeket és a visszatérítéseket, valamint a vonatkozó adókat – azon államok és országok kivételével, ahol az adók visszatéríthetők. A visszatérítés nem vonatkozik az esetleges vírusok okozta károkra. A részletekért lásd: Norton.com/virus-protection-promise.
Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.
Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.
Most mit szeretne tenni?
Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 02/05/2023