A Norton-fiók visszaállítása

Ha elfelejtette a Norton-felhasználónevét vagy jelszavát, ez a cikk bemutatja a fiókhoz való hozzáférés visszaszerzésének lépéseit. Utasításokat ad az alternatív bejelentkezési módszerek használatára, és ha ezek nem elérhetők, részletes utasításokat a jelszó visszaállítására vagy a felhasználónév visszaszerzésére.

Próbáljon ki alternatív bejelentkezési módszereket

Mielőtt visszaállítaná a jelszavát vagy visszaszerezné a felhasználónevét, ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni egy alternatív módszerrel.

1. Lépjen a Norton bejelentkezési oldalra.
2. Válasszon a releváns lehetőségek közül:
• Bejelentkezés a Google segítségével
• Bejelentkezés az Apple segítségével
• Bejelentkezés Microsoft-fiókba
3. Alternatívaként kattintson az Egyszeri jelkód kérése elemre, hogy e-mailben vagy SMS-ben kapjon egy egyszeri jelkódot (OTP) az azonosításához és a bejelentkezéshez.

A fiók jelszavának visszaállítása

Ha elfelejtette a jelszavát:

1. Nyissa meg a Jelszó visszaállítása weboldalt.

2. Adja meg azt az e-mail-címet, amelyet a vásárláshoz vagy a fiók létrehozásához használt.

3. Kattintson a Folytatás gombra.

   Ha a fiók társítva van az e-mail címhez, a Norton e-mailt küld a jelszó visszaállításához szükséges utasításokkal.

   Ha nem találja a jelszó-visszaállítási e-mailt a beérkező üzenetek között, ellenőrizze a levélszemét vagy a felesleges fájlok mappáját. A Nortontól kapott jelszó-helyreállítási e-mail a következő adatokat tartalmazza:

   • Feladó: no-reply@mylogin.norton.com

   • Tárgy: A fiók jelszavának visszaállítása

4. Nyissa meg az üzenetet, majd kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.

   Ha nem kapta meg a jelszó visszaállításához szükséges e-mailt, olvassa el a következő cikket: Problémák megoldása a Norton-fiók jelszó visszaállításához szükséges e-mailek fogadásával kapcsolatban. Ha az e-mail-fiókja nem aktív, lépjen kapcsolatba a Norton-támogatással.

5. Hozzon létre új jelszót a fiókjához.

   A jelszónak meg kell különböztetnie a kis- és nagybetűket, legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie, és tartalmaznia kell legalább egy nagybetűt, egy kisbetűt, egy számot és egy szimbólumot.

6. A Norton-fiók jelszava vissza lett állítva.

A felhasználónév lekérése

Ha elfelejtette a felhasználónevét:

1. Nyissa meg az Elfelejtett felhasználónév weboldalt.

2. Adja meg azt az e-mail-címet, amelyet a vásárláshoz vagy a fiók létrehozásához használt.

3. Kattintson a Folytatás gombra.
   Ha az e-mail címhez fiók van társítva, a Norton e-mailt küld Önnek. Kövesse az e-mailben megadott utasításokat. 

4. A Norton-fiókhoz tartozó felhasználónév vissza lett állítva.