Girl with kid

Ingyenes frissítés*

Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.

Alkalmazandó: Android,iOS

Üzenet: VPN-csatlakozási hiba: A VPN nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz..."

Ez az üzenet azt jelenti, hogy a Norton VPN nem tudott csatlakozni a VPN-kiszolgálóhoz. Ez általában a készülék hálózati kapcsolatának vagy internetkapcsolatának átmeneti problémája miatt történik. A probléma megoldásához várjon egy ideig, majd próbáljon újra csatlakozni a VPN-hez. 

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Ellenőrizze az internetkapcsolatát

  • Nyisson meg néhány webhelyet a böngészőben, és ellenőrizze, hogy az oldalak rendesen betöltődnek-e.
  • Szakítsa meg, majd csatlakozzon újra a wifihez, vagy váltson wifiről Ethernetre (ha elérhető), illetve wifiről mobil adatkapcsolatra (ha elérhető).
  • Ha nyilvános wifit vagy hotspotot használ, győződjön meg arról, hogy elvégezte az összes szükséges bejelentkezési lépést, megadta a szükséges bejelentkezési adatokat, illetve elfogadta a hálózat feltételeit az internethozzáféréshez.
Ha egyik sem működik, valószínűleg a készülék nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal. A Norton VPN csatlakozásához aktív internetkapcsolatra van szükség.

Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakozzon egy másik VPN-régióhoz.

Csatlakozás egy másik VPN-régióhoz

A földrajzi régió manuális módosításához válassza az alábbiak egyikét az operációs rendszertől függően:

Egyes speciális VPN-funkciók – többek között a további régiók, a városszintű régióválasztás, a Dupla VPN és az IP-rotáció – jelenleg a Norton VPN esetében Windows, macOS, Android és iOS rendszeren érhetők el, valamint a Norton 360 esetében csak macOS rendszeren. A Norton 360 Windows- és mobilplatformokon való támogatás egy későbbi bevezetés részeként lesz elérhető.

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Érintse meg a VPN elemet (az első csempét) a képernyő alján, majd érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon egy másik országot vagy várost a listából.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A főképernyő alján érintse meg a Menü elemet, majd érintse meg a virtuális magánhálózat lehetőséget.

  3. Érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon egy másik országot a listából.

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Érintse meg alul a VPN csempét (az elsőt), majd érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon másik régiót a listából.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az ország mellett található három pontot.
A keresőmezőt is használhatja arra, hogy megkeresse azt az országot vagy várost, amelyhez csatlakozni szeretne.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton VPN képernyőn érintse meg a Leggyorsabb hely melletti legördülő listát.

  3. Érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon egy másik országot a listából.

Ha a probléma továbbra is fennáll, módosítsa a VPN-protokollt.

VPN-protokoll beállításainak módosítása

A Norton VPN Protocol beállítás elérhető a Norton VPN alkalmazásban Windows, macOS, Android és iOS rendszeren, valamint a Norton 360 alkalmazásban Android és macOS rendszeren. Ha a Norton 360 for Windows vagy iOS alkalmazást használja, hagyja ki ezt a lépést, mert ez a beállítás jelenleg nem érhető el ezekben az alkalmazásokban.

A virtuálismagánhálózat-protokoll módosításához az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét:

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Érintse meg a VPN (első csempe) elemet alul.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen lefelé, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  • Érintse meg a Menü elemet (a második csempét) a képernyő alján.

  • A Menü képernyőn, a Adatvédelem szakasz alatt érintse meg a virtuális magánhálózat elemet.

  • Érintse meg a Beállítások (fogaskerék ikon) ikont a jobb felső sarokban.

  • Ezen a képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbi lehetőségek közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Alul érintse meg a VPN csempét (az elsőt).

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások ikont (fogaskerék ikon).

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon egyet az alábbiak közül.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

A VPN-protokollbeállítás jelenleg nem érhető el a Norton 360 iOS-verziójában.

Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje a VPN-profilt, és próbálja meg újra. A virtuális magánhálózat-profil törléséhez olvassa el a További információ a Norton VPN-profil törléséről című cikket.

Ha továbbra is problémát tapasztal, a VPN-termékben található Visszajelzés lehetőségen keresztül megoszthatja visszajelzését. Felkeresheti az Ügyfélszolgálatot és támogatást is, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v137733116
Utolsó módosítás: 06/11/2026

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Támogatást imitáló csalások
Norton helyreállító eszközei
Azt gondolja, hogy gépét vírus fertőzte meg?
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma