Girl with kid

Ingyenes frissítés*

Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.

Alkalmazandó: Android,iOS

Üzenet: VPN-csatlakozási hiba: A VPN nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz..."

Ez az üzenet azt jelenti, hogy a Norton VPN nem tudott csatlakozni a VPN-kiszolgálóhoz. Ez általában a készülék hálózati kapcsolatának vagy internetkapcsolatának átmeneti problémája miatt történik. A probléma megoldásához várjon egy ideig, majd próbáljon újra csatlakozni a VPN-hez. 

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az internetkapcsolatot.

Ellenőrizze az internetkapcsolatát

  • Nyisson meg néhány webhelyet a böngészőben, és ellenőrizze, hogy az oldalak rendesen betöltődnek-e.
  • Szakítsa meg, majd csatlakozzon újra a wifihez, vagy váltson wifiről Ethernetre (ha elérhető), illetve wifiről mobil adatkapcsolatra (ha elérhető).
  • Ha nyilvános wifit vagy hotspotot használ, győződjön meg arról, hogy elvégezte az összes szükséges bejelentkezési lépést, megadta a szükséges bejelentkezési adatokat, illetve elfogadta a hálózat feltételeit az internethozzáféréshez.
Ha egyik sem működik, valószínűleg a készülék nem rendelkezik aktív internetkapcsolattal. A Norton VPN csatlakozásához aktív internetkapcsolatra van szükség.

Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakozzon egy másik VPN-régióhoz.

Csatlakozás egy másik VPN-régióhoz

Ha a VPN-je a „Leggyorsabb hely" beállításra van állítva, válasszon manuálisan egy régiót, majd próbálja meg újra. Ha már egy adott régióhoz csatlakozik, válasszon egy közeli, eltérő régiót.

Példák:

  • Ha az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN beállítása a Leggyorsabb hely, akkor manuálisan válassza ki az Egyesült Államok lehetőséget.
  • Ha Ön az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN már a Egyesült Államok értékre van beállítva, próbálja ki a Kanadát vagy a Mexikót.
  • Ha Németország területén tartózkodik, és a VPN már Németország régióra van beállítva, próbáljon meg Svájc vagy Franciaország régiójához csatlakozni.

A földrajzi régió manuális módosításához válassza az alábbiak egyikét az operációs rendszertől függően:

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Érintse meg a VPN elemet (az első csempét) a képernyő alján, majd érintse meg a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válassza ki a listából a kívánt országot vagy várost.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A fő képernyő alján érintse meg a Menü (második csempe) elemet, majd érintse meg a virtuális magánhálózat elemet.

  3. Érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon egy másik országot a listából.

A Norton 360 Secure VPN funkciója azt is lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki, amelyekhez csatlakozik. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Érintse meg alul a virtuális magánhálózat (első csempét), majd érintse meg a Leggyorsabb hely vagy az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon másik régiót a listából.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az ország mellett található három pontot.
A keresőmezőt is használhatja arra, hogy megkeresse azt az országot vagy várost, amelyhez csatlakozni szeretne.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A főképernyő alján érintse meg a Menu elemet (a második csempét), majd érintse meg a VPN lehetőséget.

  3. A Norton VPN képernyőn érintse meg a Leggyorsabb hely vagy az aktuális régió melletti legördülő listát (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon ki egy másik országot a listából.

A Norton 360 Secure VPN funkciója azt is lehetővé teszi, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, módosítsa a VPN-protokollt.

VPN-protokoll beállításainak módosítása

A virtuálismagánhálózat-protokoll módosításához az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét:

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Érintse meg a VPN csempét (az első csempét) a képernyő alján.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  • Érintse meg a Menu elemet (a második csempét) a képernyő alján.

  • A Menü képernyőn az Adatvédelem szakasz alatt érintse meg a virtuális magánhálózat lehetőséget.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék) ikont.

  • Ezen a képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbi lehetőségek közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Érintse meg a VPN csempét (az első csempét) a képernyő alján.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások részt, majd válasszon az alábbiak közül.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton Norton 360 alkalmazást.

  • Érintse meg a Menu elemet (a második csempét) a képernyő alján.

  • Az Adatvédelem szakaszban érintse meg a VPN lehetőséget.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn érintse meg a Speciális beállítások elemet, majd válasszon az alábbiak közül.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje a VPN-profilt, és próbálja meg újra. A virtuális magánhálózat-profil törléséhez olvassa el a További információ a Norton VPN-profil törléséről című cikket.

Ha továbbra is problémát tapasztal, a VPN-termékben található Visszajelzés lehetőségen keresztül megoszthatja visszajelzését. Felkeresheti az Ügyfélszolgálatot és támogatást is, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v137733116
Utolsó módosítás: 06/26/2026

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Támogatást imitáló csalások
Norton helyreállító eszközei
Azt gondolja, hogy gépét vírus fertőzte meg?
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma