A Norton-előfizetés automatikus megújításának megakadályozása

A legtöbb szolgáltatásunkat automatikusan megújuló előfizetésként kínáljuk, amellyel segítünk ügyfeleinknek elkerülni a szolgáltatáskimaradásokat. Az automatikusan megújuló előfizetéssel folyamatos hozzáféréssel rendelkezik a szolgáltatáshoz, és nem kell a lejárati dátumok miatt aggódnia. Ha azonban ki szeretné kapcsolni az automatikus megújítást, használja az alábbi információkat a fiókoldalon a megújítási beállítások módosításához.

Az előfizetés automatikus megújításának megakadályozása

1. Jelentkezzen be a Norton-fiókjába.

2. A Saját fiók oldal Előfizetéseim lapján az előfizetés (amelynek a megújítását le kívánja mondani) és a megújítási díjak alatt kattintson az Előfizetés-megújítás lemondása vagy a Megújítás kezelése elemre.
    
    

3. A Megújítás lemondása oldalon válassza ki a helyzetének megfelelő okot, és kattintson a Tovább gombra.

4. Különféle lehetőségek és ajánlatok közül választhat az előfizetés folytatásához.
   Ha ennek ellenére továbbra is le akarja mondani, kattintson a Köszönöm, nem, lemondom az előfizetést, majd a Tovább gombra.
5. Megjelenik a megerősítési üzenet. Akár 24 óra is eltelhet, mire a változtatás megjelenik a fiókjában.

Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében:

Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket az előfizetés automatikus megújításának lemondásához.

Ha a rendelési száma SY-nal NS-sel kezdődik, látogasson el az alábbi hivatkozásra, hogy kikapcsolja az automatikus megújítást az előfizetéshez. Szüksége lesz az eredeti rendelési számra és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.
* Az eredeti rendelési szám az első vásárlás véglegesítésekor küldött e-mailben található.

Japán   Korea   Kína   Hongkong   Tajvan

Az alábbiakat érdemes tudnia, ha az előfizetés automatikus megújítását meg szeretné akadályozni:

• Az előfizetése a már kifizetett előfizetési időszak végéig folytatódik, majd véget ér, és nem újul meg automatikusan.

• A kérés elküldésétől számítva általában néhány óráig tart, amíg a módosítás érvénybe lép.

• Az automatikusan megújuló előfizetésekkel járó esetleges előnyök elveszhetnek, ha megakadályozza az előfizetés automatikus megújulását.

Ha már felszámítottuk a díjat, és visszatérítést szeretne igényelni, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

További segítségre van szüksége?

• Automatikusan megújuló Norton-előfizetés – súgó

• Alkalmazáson belüli vásárlás keretében beszerzett Norton-csomag lemondása az Apple App Store, a Google Play vagy a Microsoft Store áruházban