Hiba: „A szoftvertokent nem tudtuk regisztrálni. Próbálkozzon másik biztonsági kóddal”

Ez a probléma akkor fordul elő, ha ugyanazt a hitelesítő mobilalkalmazást használja az elsődleges és tartalék hitelesítési módszer azonos fióknévvel történő konfigurálásához. A probléma kijavításához tegye a következőket:

1. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a regisztrált hitelesítő alkalmazás.

2. Használjon másik hitelesítő alkalmazást vagy mobilszámot a tartalék kétfaktoros hitelesítési helyreállítási módszer konfigurálásához.

   Csak egy hitelesítő mobilalkalmazás vagy mobilszámot használjon a kétfaktoros kódok lekéréséhez a mobiltelefon elvesztése vagy az alkalmazás eltávolítása esetén.

3. Ha nem szeretné másik hitelesítő alkalmazás vagy mobilszám használatával konfigurálni a tartalék kétfaktoros hitelesítési helyreállítást, azt ajánljuk, hogy a kétfaktoros hitelesítés azonos hitelesítő alkalmazással való beállításához QR-kód beolvasásával generáljon eltérő fióknevet.