Norton megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása Mac-számítógépen

Zárjon be minden megnyitott alkalmazást.

Indítsa újra a Mac-számítógépet.

Ha a probléma a Mac újraindítása után továbbra is fennáll, a 2. lépéssel folytassa, és távolítsa el a Nortont a RemoveNortonMacFiles eszközzel, majd telepítse újra.

Töltse le a RemoveNortonMacFiles.zip fájlt.

Kattintson a Finder ikonjára a Dockban.

A Finder ablakban kattintson a Letöltések elemre a Kedvencek elem alatt, a bal oldali ablaktáblán.

Tegye az alábbiak egyikét:

• Ha Safari böngészőből töltötte le a fájlt, nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

• Ha Mozilla Firefox vagy Google Chrome böngészővel töltötte le a fájlt, kattintson duplán a RemoveNortonMacFiles.zip fájlra a kibontásához, majd nyissa meg a RemoveNortonMacFiles mappát.

A RemoveNortonMacFiles mappában a Control billentyű lenyomva tartásával kattintson a RemoveNortonMacFiles.command fájlra, majd a Társítás > Terminál (alapértelmezett) elemre.

Tegye az alábbiak egyikét:

• Ha még nem távolította el a Norton-alkalmazást a macOS 10.15.x vagy újabb operációs rendszerben, akkor a Terminal ablakban megjelenik egy üzenet, amely arra szólítja fel, hogy húzza át a Nortont az Alkalmazások mappából a Kukába. Ugorjon a 7. lépésre.

• Ha MacOS 10.14.x vagy korábbi verziója van, VAGY már eltávolította a Nortont a MacOS 10.15.x vagy újabb operációs rendszerben, a 13. lépéssel folytassa.

A Terminal ablakban nyomja meg a return gombot az Alkalmazások mappa Finderben való megnyitásához.

Az Alkalmazások mappában válassza ki a Norton-alkalmazást, majd húzza át a Kuka mappába.

Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

A Norton telepítő ablakában kattintson az Eltávolítás elemre.

Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése lehetőségre.

Amikor a Norton eltávolítása befejeződik, futtassa újra a RemoveNortonMacFiles.command fájlt a Terminalban.

További információkat a fenti 5. lépésben talál.

A Terminal ablakban írja be a rendszergazdai jelszót, majd nyomja meg a vissza gombot.

A jelszó beírása közben nem jelennek meg karakterek.

Az összes Norton-fájl és -mappa eltávolításához írja be a következőt: 1.

Ha a fájlok eltávolítása nélkül akar kilépni a RemoveNortonMacFiles programból, akkor írja be a következőt: 2.

Nyomja meg az Enter billentyűt.

A RemoveNortonMacFiles eszköz eltávolítja az összes Norton-fájlt.

Amikor a RemoveNortonMacFiles eszköz befejezi a Norton-fájlok eltávolítását, a Terminal ablakba írja be az y karaktert, majd nyomja meg a return billentyűt a Mac újraindításához.

Mielőtt rákattint a vissza gombra, minden nyitott alkalmazásban mentse el a munkákat.

Bejelentkezés a Norton szolgáltatásába.

Ha még nem jelentkezett be a Norton használatára, a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be. Adja meg a Norton rendszerhez tartozó e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

Az Első lépések ablakban kattintson a Norton letöltése opcióra.

Kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

Kattintson az OK gombra a mentéshez és a Setup.zip fájl megnyitásához.

Amikor a letöltés befejeződik, kattintson duplán a Norton termék telepítőjére.

Kattintson az Elfogadom és telepítem lehetőségre a telepítés indításához.

Ha a rendszer a Norton Community Watch szolgáltatáshoz való csatlakozásra kéri, kattintson a Csatlakozás most lehetőségre.

Ha nem szeretne a Norton Community Watch szolgáltatáshoz csatlakozni, kattintson a Talán később lehetőségre. Ha többet szeretne megtudni, kattintson a parancsablakban a További tájékoztatás lehetőségre.

Ha a rendszer felajánlja, írja be rendszergazdai fiókjának jelszavát, majd kattintson a Segédeszköz telepítése lehetőségre.

A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Sikeres telepítés ablakban kattintson az Újraindítás lehetőségre.

A telepítési folyamat befejezéséhez újra kell indítania a számítógépet.