Egyéb termékek

Gyakori problémák megoldása, ha a Norton javítás nem működik

Amikor a Norton-termék biztonsági fenyegetést vagy rendszerteljesítménnyel kapcsolatos problémát észlel, megjelenít egy Javítás riasztást. A Javítás lehetőségre kattintva azonosíthatja és orvosolhatja a problémát.

Ha még mindig látja a Javítás riasztást, a hiba oka az alábbiak valamelyike lehet:

Norton Felhőalapú biztonsági mentés – Kevés felhőalapú tárhely

A Norton-előfizetés adott méretű biztonságos felhőalapú tárhelyet is magában foglal. Amikor a Norton-termék a felhőben biztonsági mentést végez, kiszámítja a mentéshez szükséges tárhelyet. Ha a felhőalapú tárhely nem elegendő a biztonsági mentéshez, akkor a Norton-termék értesíti Önt.

A következőket teheti:

Milyen egyéb okai lehetnek annak, hogy a Javítás funkció nem működik?

  • Előfizetés lejárata

    Ellenőrizze, hogy az előfizetés aktív-e. Az előfizetés ellenőrzéséhez nyissa meg a termék főablakát, kattintson a Súgó, majd az Előfizetés státusza lehetőségre. Ha előfizetése lejárt, lépjen a Norton-termék főablakába, és kattintson a Megújítás most lehetőségre, majd az előfizetés megújításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információért olvassa el az Előfizetés megújítása című részt.

  • Előfizetés törölve

    Ha a Norton-terméket előfizetésként kapta a szolgáltatójától, győződjön meg arról, hogy az előfizetés aktív-e. Előfizetését megszakítjuk, ha felmondja a szolgáltatást a szolgáltatójánál.

  • Előfizetés állapota helytelen

    Ez akkor fordulhat elő, ha hosszú ideig nem csatlakozik az internethez. Amennyiben úgy véli, hogy a megmaradt megújítási napok száma helytelen, kattintson a főablak Súgó opciójára, majd kattintson a Előfizetés állapota parancsra a termék Norton-kiszolgálóval való szinkronizálásra. Ha az előfizetés állapota Ellenőrizze az előfizetést, akkor nyissa meg a termék főablakát, kattintson az Előfizetés ellenőrzése lehetőségre, hogy szinkronizálja az előfizetés állapotát a Norton-kiszolgálóval, majd válassza a Javítás lehetőséget.

  • Az előfizetés inaktív

    Ez akkor fordulhat elő, ha hosszú ideig nem csatlakozik az internethez. Ha az előfizetés állapota Ellenőrizze az előfizetést, akkor nyissa meg a termék főablakát, kattintson az Előfizetés ellenőrzése lehetőségre, hogy szinkronizálja az állapotot a Norton-kiszolgálóval.

  • Frissítés a legújabb verzióra

    Ellenőrizze, hogy a Norton-termék egy régebbi verzióját használja-e. A Norton-termék legújabb verzióját innen töltheti le: https://updatecenter.norton.com/

  • A számítógép fertőzött

    Ha a számítógép súlyosan fertőzött és a terméknek nincs elég frissítése a vírusok eltávolításához, előfordulhat, hogy az Azonnali javítás sikertelen lesz. Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser szolgáltatást – Ingyenes vírus- és kártevőeltávolító eszköz Windows operációs rendszerhez a számítógép megtisztításához.

  • A Magatartásvédelem ki van kapcsolva

    A Norton-termék Magatartásvédelem funkciója ki van kapcsolva, és ha a probléma a Javítás gombra kattintás után is fennáll, olvassa el a következőt: A Magatartásvédelem ki van kapcsolva, és a Javítás gombra kattintás nem oldja meg a problémát.
     

Kapcsolódó megoldások

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v48063189
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 06/09/2023