Egyéb termékek

Bejelentkezés a Norton-fiókba

Norton-fiókja az alábbiakhoz nyújt segítséget:

  • Előfizetés kezelése
  • Személyes és számlázási adatok frissítése
  • Termékkulcs megkeresése
  • Előfizetés megújításának aktiválása
  • Felhőalapú biztonsági mentés aktiválása
  • Hozzáférés egyéb szolgáltatásokhoz stb.

Valószínűleg már van fiókja, ha:

  • Telepített vagy aktivált egy Norton-terméket
  • Terméket vásárolt a Norton.com webhelyen vagy megújított egy Norton-termékelőfizetést
  • Regisztrált a Norton Family vagy a Norton Safe Web szolgáltatásra.
Attól függően, hogy mit szeretne tenni, válassza az alábbiak egyikét: 

Bejelentkezés a fiókba

  1. Lépjen amy.Norton.com webhelyre, majd kattintson aBejelentkezés lehetőségre.

  2. Adja meg a felhasználónevét vagy az e-mail-címét, majd kattintson aFolytatás elemre.
    Az Apple ID vagy Google-beli e-mail-cím segítségével létrehozott vagy összekapcsolt fiókokkal továbbra is ezt a fiókot használja a bejelentkezési folyamat befejezéséhez.

  3. Írja be a jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
    Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre az új jelszó beállításához.

  4. Ha több fiókot lát, válassza ki azt a fiókot, amelyikbe be szeretne jelentkezni, majd kattintson a Folytatás elemre. Ez a képernyő akkor jelenik meg, ha:

    • Több fiókja van ugyanazzal a felhasználónévvel, de eltérő jelszóval.

    • A Norton-felhasználónevet használja a LifeLock-fiókjában, vagy fordítva.

  5. Ha beállította a kéttényezős hitelesítést, adja meg a kapott kódot, és kattintson a Hitelesítés lehetőségre.

Fiókkal kapcsolatos gyakori problémák elhárítása

A fiók egy régi e-mail-címhez kapcsolódik, amelyhez nem tud hozzáférni

Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A fiók ideiglenesen zárolva van túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet miatt

Ha túl sokszor írt be hibás jelszót, fiókját ideiglenesen zárolhatjuk. Javasoljuk, hogy várjon egy órát, majd próbáljon meg újra bejelentkezni.

Nem kapta meg a jelszó-visszaállítási e-mailt

Ellenőrizze, hogy helyes e-mail-címet adott-e meg. Ha még mindig nem kapta meg az e-mailt, ellenőrizze a levélszemét mappát is. Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Segítség a kétfaktoros hitelesítéssel kapcsolatban

A kétfaktoros hitelesítés engedélyezésének és a kapcsolódó problémák elhárításának lépéseit a Kétfaktoros hitelesítés a Norton-fiókhoz című részben találja.

Hiba miatt nem lehet bejelentkezni

Keresse fel A Norton-szolgáltatások állapota oldalt, és ellenőrizze, hogy valamilyen háttérszolgáltatással van-e probléma, és próbálkozzon később újra. Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v53370843
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 06/09/2023