Egyéb termékek

Üzenet: „Váratlan böngészőhiba” vagy „Nem lehet csatlakozni a Norton-kiszolgálóhoz”

A probléma elhárításához ellenőrizze, hogy fennáll-e szolgáltatási zavar vagy leállás. Ha a probléma nem szűnik meg, indítsa újra a számítógépet.

1. LÉPÉS

A Norton-szolgáltatás állapotának ellenőrzése

Ha szeretné ellenőrizni, hogy a probléma összefügg-e ismert szolgáltatási zavarral vagy leállással, keresse fel A Norton-szolgáltatások állapota oldalt. Ha bármely Norton-termékkel kapcsolatban probléma merül fel, ha a szolgáltatás nem működik, vagy bármi egyéb problémát észlel, mielőtt újra megpróbálná, várjon, amíg a szolgáltatás ismét működik.

Ha a probléma nem függ össze szolgáltatási zavarral vagy leállással, tekintse meg következőt: A Norton-szolgáltatások állapota – súgó.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 2. lépéssel.

2. LÉPÉS

Indítsa újra a számítógépet.

  1. Zárjon be minden alkalmazást.
  2. Számítógép újraindítása.
    Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. lépéssel.
3. LÉPÉS

Az alapértelmezett webböngésző konfigurálása

Az alapértelmezett webböngésző beállításához vagy módosításához válassza ki a használt operációs rendszert:

Windows 11

  1. Asztali Windows számítógépén ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások lehetőségre.
  2. A jobb oldali panelen kattintson az Alapértelmezett alkalmazások elemre.
  3. Keresse meg a használni kívánt böngészőt.
  4. Az ablak tetején található Legyen az [böngésző] az alapértelmezett böngésző területen kattintson az Alapértelmezett lehetőségre.
  5. Aktiválja Norton-termékét.

Windows 10

  1. Asztali Windows számítógépén ugorjon a Start > Gépház > Alkalmazások lehetőségre.
  2. A bal oldali panelen kattintson az Alapértelmezett alkalmazások elemre.
  3. A Webböngésző lehetőség alatt jelölje ki az alapértelmezettnek beállítani kívánt a böngészőt.
  4. Aktiválja Norton-termékét.

Windows 8/7/Vista/XP

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
  2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
    control
  3. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete, kattintson a Folytatás gombra.
  4. A Vezérlőpult ablakban, a Megtekintés a következő szerint: lehetőség mellett, a legördülő listában jelölje ki a Kategória elemet.
  5. A Vezérlőpult ablakban kattintson a Programok lehetőségre.
  6. Az Alapértelmezett programok alatt kattintson az Alapértelmezett programok beállítása lehetőségre.
  7. Az Alapértelmezett programok beállítása ablakban, a Programok alatt, jelölje ki a kívánt böngészőt és kattintson a Program beállítása alapértelmezettként lehetőségre.
  8. Kattintson az OK gombra.

Mit tegyek, ha ez nem hoz eredményt?

A Norton Remove and Reinstall eszköz letöltése és futtatása

Ha telepítve van a Norton Family, távolítsa el azt, mielőtt futtatná a Norton Remove and Reinstall eszközt.

A Norton Family alkalmazás eltávolítása az eszközről

  1. Töltse le a Norton Remove and Reinstall eszközt.
    Mentse a fájlt a Windows-asztalra. Egyes böngészőkben a fájl mentése automatikusan az alapértelmezett helyen történik.
  2. A böngészőben a Letöltések ablak megnyitásához nyomja le a Ctrl + J billentyűket.
  3. Kattintson duplán az NRnR ikonra.
  4. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadás gombra.
  5. Kattintson a Eltávolítás és újratelepítés lehetőségre.
  6. Előfordulhat, hogy az Eltávolítás gomb látható, ha a Norton-terméket a szolgáltatótól szerezte be.
  7. Kattintson a Folytatás vagy az Eltávolítás gombra.
  8. Kattintson az Újraindítás most gombra.
    A számítógép újraindulása után kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Norton-termék újratelepítéséhez.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v113839121
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 06/09/2022