Girl with kid

Ingyenes frissítés*

Az internetes bűnözés egyre kifinomultabb. És ezzel párhuzamosan fejlődik az általunk kínált védelem is. *Az előfizetése hátralevő részére. Bizonyos feltételek mellett.

Alkalmazandó: Windows

Tudja meg, mit tehet az ismétlődő Norton-észlelések esetén

A Norton megoldásaival arra törekszünk, hogy piacvezető, értékes és releváns biztonságot nyújtsunk, amely segít megvédeni eszközeit és személyes adatait. Frissítettük technológiai architektúránkat, hogy jobb kiberbiztonsági élményt nyújtsunk.

Az új Norton alkalmazás fejlett szkennelési módszereket alkalmaz, hogy segítsen megőrizni digitális életének biztonságát. Könnyebbé tettük a Norton alkalmazás használatát, és az új élményt az Ön igényei köré építettük. Az új tervezéssel robusztusabb funkciókat és képességeket adtunk hozzá, amelyek biztosítják, hogy nagyobb biztonságban maradjon az egyre összetettebb digitális környezetben. Tudjon meg többet az új Norton 360 alkalmazásról.

Miért látom az észleléseket?

Az, hogy látja az észlelést, azt jelenti, hogy a Norton alkalmazása végzi a feladatát - védelmet nyújtunk önnek.

A Norton eszközbiztonsági alkalmazás legújabb verziójában új, fejlett funkciókat adtunk hozzá, amelyek segítenek megvédeni Önt a fenyegetésektől. Az újabb alkalmazás robusztusabb, mint a régi, ezért előfordulhat, hogy további észleléseket észlel.

  • Biztonságos web HTTPS-vizsgálattal, szokatlan alkalmazásvizsgálattal, QUIC/HTTP3 vizsgálattal, websocket protokoll vizsgálattal és DNS/DoH vizsgálattal

    Működik, hogy segítse a csaló webhelyek blokkolását és megakadályozza, hogy a kártevők eljussanak a számítógépére, miközben az internetet böngészi. Emellett védelmet nyújt a botnetek ellen.

  • Távoli hozzáférés elleni védelem RDP-védelemmel, fájl- és nyomtatómegosztás (Samba) védelemmel, valamint a brute-force támadások, rosszindulatú IP-címek és távoli asztali kihasználások blokkolásával.

    Segít megakadályozni, hogy a támadók a Windows távoli asztali funkcióját használva jogosulatlan hozzáférhessenek az Ön számítógéphez.

  • E-mail-védelem ellenőrzi azokat az e-maileket, amelyeket dedikált e-mail alkalmazásokban küld vagy fogad, hogy kiszűrje a potenciálisan veszélyes mellékleteket, és megpróbálja blokkolni azokat.

  • A sérülékeny kernel-illesztőprogramok blokkolása megakadályozza a kihasználható illesztőprogramok betöltését az operációs rendszer kernelmemóriájába, így védi a számítógépet a kártevőktől.

Mit jelent ez számomra? A készülékemet hackelték vagy fertőzött?

Ha egy észlelési párbeszédpanel jelenik meg, az azt jelenti, hogy a Norton alkalmazás sikeresen megakadályozott egy potenciálisan káros műveletet a készüléken. Ez a művelet lehetett egy webhely meglátogatása, egy fájl futtatása, vagy egy másik folyamat az eszközén.

Természetes, hogy felmerül a kérdés, vajon az eszköze feltörték-e. Bár a fenyegetést blokkolták, nem tudjuk egyértelműen megmondani, hogy a készüléke már fertőzött volt-e azelőtt, hogy ez az esemény bekövetkezett. Egy fontos tényező itt az, hogy Ön kezdeményezte-e a riasztást kiváltó tevékenységet vagy sem.

Ha Ön végrehajtotta a műveletet (például meglátogatott egy URL-t, rákattintott egy linkre, letöltött vagy futtatott egy fájlt vagy programot) közvetlenül a riasztás megjelenése előtt, a Norton megvédte Önt ettől a művelettől. Ez a leggyakoribb forgatókönyv. Lásd az ellenőrzőlistát a Mit kell tennem? részben. rész a további lépésekhez.

Ha a riasztás látszólag a semmiből jelent meg, anélkül, hogy tudatosan bármit is tett volna, a helyzet kicsit bonyolultabb, a konkrét rendszerkörnyezettől függően. Lásd az ellenőrzőlistát a Mit kell tennem? részben. szakasz a további lépésekhez.

Ha szeretné megtudni, hogy milyen észleléseket blokkolunk, és mit jelentenek az egyes típusok, az alábbiakban megtekintheti a leggyakoribbakat. Sokkal többet blokkolunk ezeknél, így ha nem látja a konkrét észlelést a listán, bátran ellenőrizze velünk.

Webhelyészlelések

  • Tiltólista: Ez egy rosszindulatú szoftver, amely kárt tehet az adataiban, számítógépében vagy hálózatában.

  • Ártó szándékú hirdetések: Ez a fenyegetés egy olyan kártevő, amely online hirdetéseken keresztül terjed.

  • Adathalászat: Ez egy olyan csalás, amelynek célja, hogy bizalmas információkat, például hitelkártyaszámot, banki adatokat vagy jelszavakat lopjon el.

  • Csalás: Ez a fenyegetés azzal próbálja rávenni, hogy személyes adatait vagy pénzét átadja egy támadónak.

    • Társkereső csalás: Ez egy olyan csalás, ahol a támadók hamis profilokkal romantikus kapcsolatot alakítanak ki társkereső platformokon vagy közösségi hálózatokon, hogy pénzt vagy személyes adatokat csaljanak ki tőled. Alternatívaként a támadók megtéveszthetik Önt, hogy pénzt fizessen hamis társkereső platformokra.

    • e-shop csalás: Ez egy olyan csalás, ahol a támadók hamis online áruházakat hoznak létre, hogy vásárlásra vegyék rá Önt, de az áruk vagy nem kerülnek kiszállításra, vagy hamisítványok.

    • Műszaki támogatási csalás: Ez egy olyan csalás, ahol a támadó úgy tesz, mintha egy legitim műszaki támogatási szolgáltató lenne, hogy hozzáférést szerezzen a számítógépéhez és adataihoz.

  • HTML.* és JS.*: Ez egy olyan csalás, ahol maga a webhely nem feltétlenül rosszindulatú, de tartalmaz egy átirányítást egy másik webhelyre vagy egy rosszindulatú szkriptet.

Fájlészlelések

  • Reklámprogram: Ez a fenyegetés zavaró reklámbannereket és előugró hirdetéseket jeleníthet meg vagy tölthet le, illetve esetleg eltérítheti a keresőmotorját.

  • Banki trójai program: Ez a fenyegetés banki webhelyeket vagy banki szoftvereket céloz meg, hogy ellopja a banki hitelesítő adatait, vagy hogy jogosulatlan kifizetéseket vagy pénzátutalásokat hajtson végre.

  • Bot: Ez a fenyegetés a számítógépét más számítógépek hálózatába toborozza, és a számítási erőforrásait a hálózat rendelkezésére bocsátja parancsra.

  • Érmebányász: Ez a fenyegetés titokban eltéríti a számítógép erőforrásait, hogy kriptovalutát generáljon a támadó számára (úgynevezett "bányászat").

  • Dropper: Ez a fenyegetés titokban más alkalmazásokat telepíthet a számítógépére.

  • Billentyűzetfigyelő: Ez a fenyegetés rögzíti a leütött billentyűket, és mindent, amit beír (beleértve a jelszavakat is), továbbít a támadónak.

  • Zsarolóprogram: Ez a fenyegetés zárolja az adatait (vagy az egész számítógépet), és váltságdíjat követel a feloldásáért.

  • Távoli hozzáférésű trójai program: Ez a fenyegetés lehetővé teszi a támadó számára, hogy távolról hozzáférjen a számítógépéhez, így irányíthatja az eszközt vagy kémkedhet ön után.

  • Trójai program: Ez a fenyegetés másnak álcázza magát (például képnek, dokumentumnak vagy más fájlnak), hogy megtévesszen és rávegyen a futtatására, így megfertőzve a számítógépedet.

Mi a teendőm?

Összeállítottunk egy ellenőrzőlistát, hogy segítsünk eligazodni ebben a helyzetben.

1. Egyszeri észlelés volt, amely később nem jelent meg újra?

Ebben az esetben a Norton letiltott egy műveletet a készüléken. Csak hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem maradt hátra semmilyen kapcsolódó folyamat, javasoljuk, hogy futtasson egy Norton-vizsgálatot. Az utasításokért menjen a 4 ponthoz.

2. Meg szeretne látogatni egy webhelyet, de a Norton gyanúsnak észleli?

Ha ismeri a webhelyet, vagy korábban már meglátogatta, előfordulhat, hogy az észlelés téves (ezt fals pozitívnak is nevezik).

Vakriasztásként jelentheti nekünk:

  1. Lépjen a https://submissions.norton.com/reportfalsepositive oldalra.

  2. Az URL fülön adja meg az e-mail címét és a biztonságosnak vélt URL-címet.

    Rövid leírást adhat meg, hogy segítsen nekünk az értékelésben.

  3. Kattintson a Küldés lehetőségre.

24 óra elteltével próbálja meg újra meglátogatni a webhelyet. Ha a Norton továbbra is blokkolja, rosszindulatúnak tekintjük. Ha biztos abban, hogy a webhely biztonságos, beállíthat egy kivételt. Az utasításokért menjen a 8. ponthoz.

Ugyanezt a folyamatot követheti bármely webhellyel, amelyet a Norton blokkol.

Az URL-t harmadik fél webhelyeivel is értékelheti, például a Virustotal segítségével.

Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyein található adatok, vélemények, tanácsok vagy nyilatkozatok megbízhatóságáért. Csak segítségként tesszük közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy javasoljuk vagy helyeseljük ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalnánk ezekért.

3. Szeretne futtatni egy fájlt vagy alkalmazást, de a Norton gyanúsnak észleli?

Ha ismeri a fájlt vagy alkalmazást, vagy korábban már futtatta, előfordulhat, hogy az észlelés téves (ezt fals pozitívnak is nevezik).

Vakriasztásként jelentheti nekünk:

  1. Lépjen a https://submissions.norton.com/reportfalsepositive oldalra.

  2. A megjelenő oldalon kattintson a Fájl lapra.

  3. Adja meg az e-mail-címét és egy rövid leírást, hogy segítsen nekünk az értékelésben.

  4. Böngéssze át és válassza ki a fájlt.

  5. Kattintson a Küldés lehetőségre.

24 óra elteltével próbálja meg újból futtatni a fájlt vagy az alkalmazást. Ha a Norton továbbra is észleli, akkor azt rosszindulatúnak tekintjük, és nem javasoljuk a futtatását. Ha biztos benne, hogy a fájl biztonságos, beállíthat egy kivételt. Az utasításokért menjen a 8. ponthoz.

A fájlt harmadik fél webhelyein is értékelheti, például a Virustotal segítségével.

Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyein található adatok, vélemények, tanácsok vagy nyilatkozatok megbízhatóságáért. Csak segítségként tesszük közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy javasoljuk vagy helyeseljük ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalnánk ezekért.

4. Meg szeretné győződni arról, hogy nincs semmi rosszindulatú az eszközén?

Futtassa a következő vizsgálatokat a készülék vizsgálatához speciális beállításokkal és a legmagasabb érzékenységgel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a beállításoknak köszönhetően a vizsgálatok hosszabb időt vehetnek igénybe, a számítógép sebességétől és a megvizsgált fájlok számától függően.

Először futtasson egy Indításkori vizsgálatot:

  1. Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.

  2. A bal oldali panelen kattintson a Biztonság lehetőségre.

  3. A Biztonság irányítópulton, a Vizsgálatok csempén kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  4. Az Előre beállított vizsgálatok lapon, az Indításkori vizsgálat mellett kattintson a Beállítás lehetőségre.

  5. Várjon, amíg az Indításkori vizsgálat elvégzi a beállítást, majd kattintson az Újraindítás most gombra.

    Amikor a rendszer újraindul, megjelenik az Indításkori vizsgálat folyamatképernyője. Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik, majd ellenőrizze a vizsgálat eredményeit.

Másodszor, futtasson le egy Teljes vizsgálatot:

  1. Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.

  2. A bal oldali panelen kattintson a Beállítások lehetőségre.

  3. Válassza a Vizsgálatok lehetőséget.

  4. Vigye az egérmutatót a Teljes vizsgálat fölé, és kattintson a beállítások ikonra.

  5. Görgessen le, és válassza a Minden archívum vizsgálata lehetőséget.

  6. Kattintson a Mentés gombra a megerősítéshez.

  7. Kattintson az Indítás gombra a Teljes vizsgálat mellett.

  8. Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik, majd ellenőrizze a vizsgálat eredményeit.

5. Véletlenszerű webhelyészlelési előugró ablakot lát anélkül, hogy tudatosan bármit is tett volna?

Ez egy összetett helyzet, amely több rendszerbeállításhoz, telepített alkalmazásokhoz, internetböngésző-bővítményekhez és másokhoz kapcsolódhat, amelyeket korábban a felhasználó beleegyezésével telepítettek, de általában tartalmaztak engedélyt mellékes műveletek végrehajtására, amelyeket a Norton most már rosszindulatúnak tekint.

Kövesse az alábbi lépéseket, amelyek a legtöbb ilyen forgatókönyvet lefedik.

1. lépés: Speciális vizsgálatok futtatása a Norton által

Kövesse a 4 pontban leírt lépéseket, és futtasson indításkori vizsgálatot és teljes rendszervizsgálatot a kártevők eltávolításához az eszközéről.

2. lépés: Ismeretlen böngészőbővítmények eltávolítása

Válassza ki a böngészőjét az ismeretlen bővítmények (kiegészítők) eltávolítására vonatkozó utasításokért:

3. lépés: Állítsa vissza az internetböngészőt az alapértelmezett beállításokra

Ha szokatlan böngészőviselkedést tapasztal, amelyet a Norton nem jelöl meg rosszindulatúként, javasoljuk, hogy állítsa vissza a böngészőjét az alapértelmezett beállításokra.

Válassza ki a böngészőt az alapértelmezett beállítások visszaállítására vonatkozó utasításokért:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Indítsa el a Microsoft Edge böngészőt, és lépjen a menü (három pont) > Beállítások elemre.

    2. A bal oldali panelen kattintson a Beállítások visszaállítása lehetőségre.

    3. Kattintson a Beállítások visszaállítása az alapértékekre > Visszaállítás lehetőségre.

4. lépés: Ismeretlen alkalmazások eltávolítása az eszközről

Ellenőrizze, hogy azonosítani tudja-e a nemrég telepített alkalmazásokat, és távolítsa el őket.

Tipp: A telepített programok listájában rendezze a listát a telepítés dátuma szerint, hogy könnyebben eligazodjon.

Fontos: Csak azokat az alkalmazásokat távolítsa el, amelyekről biztosan tudja, hogy szükségtelenek.

Az alkalmazások eltávolításához kövesse a Microsoft cikkben található utasításokat.

Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyein található adatok, vélemények, tanácsok vagy nyilatkozatok megbízhatóságáért. Csak segítségként tesszük közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy javasoljuk vagy helyeseljük ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalnánk ezekért.

6. Gyanítja, hogy egy webhely rosszindulatú?

Ha találkozik egy webhellyel, amely rosszindulatúnak tűnik, és a Norton nem blokkolja azt (ezt nevezzük vakriasztásnak), akkor lehetséges, hogy hiányzik az adatbázisunkból.

Ennek ellenőrzéséhez jelentse nekünk fals negatívként:

  1. Lépjen a https://submissions.norton.com/reportfalsenegative oldalra.

  2. Az URL fülön adja meg az e-mail címét és az Ön szerint rosszindulatú URL-t.

    Adhat egy rövid leírást arról, hogy miért gyanítja, hogy az URL kártékony.

  3. Kattintson a Küldés lehetőségre.

24 óra elteltével próbálja meg újra meglátogatni a webhelyet. Ha a Norton még mindig nem észleli, biztonságosnak tekintjük.

Az URL-t harmadik fél webhelyeivel is értékelheti, például a Virustotal segítségével.

Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyein található adatok, vélemények, tanácsok vagy nyilatkozatok megbízhatóságáért. Csak segítségként tesszük közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy javasoljuk vagy helyeseljük ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalnánk ezekért.

7. Azt gyanítja, hogy valamilyen fájl vagy alkalmazás rosszindulatú?

Ha találkozik egy fájllal vagy alkalmazással, amely gyanúsnak tűnik, és a Norton nem blokkolja azt (ezt fals negatívnak is nevezik), akkor lehetséges, hogy hiányzik az adatbázisunkból.

Ennek ellenőrzéséhez jelentse nekünk fals negatívként:

  1. Lépjen a https://submissions.norton.com/reportfalsenegative oldalra.

  2. A megjelenő oldalon kattintson a Fájl lapra.

  3. Adja meg az e-mail-címét és egy rövid leírást (opcionális) arról, miért gyanítja, hogy a fájl rosszindulatú.

  4. Böngéssze át és válassza ki a fájlt.

  5. Kattintson a Küldés lehetőségre.

24 óra elteltével próbálja meg újból futtatni a fájlt vagy az alkalmazást. Ha a Norton még mindig nem észleli, biztonságosnak tekintjük.

A fájlt harmadik fél webhelyein is értékelheti, például a Virustotal segítségével.

Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyein található adatok, vélemények, tanácsok vagy nyilatkozatok megbízhatóságáért. Csak segítségként tesszük közzé ezeket a hivatkozásokat. Az ilyen hivatkozások megjelenítése nem jelenti azt, hogy javasoljuk vagy helyeseljük ezen weboldalak tartalmát, illetve bármilyen felelősséget vállalnánk ezekért.

8. Ki szeretne zárni egy webhelyet, fájlt vagy alkalmazást a Norton általi észlelésből?

Ha a 2 vagy 3 pont (hamis pozitív jelentése) eredménye az, hogy a webhelyet, fájlt vagy alkalmazást kártékonyként azonosítjuk, de Ön biztos benne, hogy nem azok, beállíthat egy kivételt a Norton alkalmazásában.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez biztonsági kockázatot jelent, és nem javasoljuk.

A(z) webhelyek esetében kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.

  2. A bal oldali panelen kattintson a Biztonság lehetőségre.

  3. Navigáljon a Továbbfejlesztett biztonság > Számítógép menüpontra, görgessen le, és kattintson a Biztonságos web lehetőségre.

  4. A Biztonságos web ablakban, a Kivételek lapon kattintson a Hozzáadás gombra.

  5. Írja be a webhely URL-címét, majd kattintson a Hozzáadás lehetőségre.

A fájlok vagy az alkalmazások esetében kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a Norton Eszközbiztonság terméket.

  2. A bal oldali panelen kattintson a Biztonság lehetőségre.

  3. Navigáljon a Továbbfejlesztett biztonság > Számítógép > Vírusvédelem menüre.

  4. A Vírusvédelem ablakban, a Kivételek lapon kattintson a Hozzáadás gombra.

  5. Keresse meg és válassza ki a vizsgálatból kihagyni kívánt mappákat és fájlokat, majd kattintson a Hozzáadás gombra.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v20250131135259243
Utolsó módosítás: 02/18/2025

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Támogatást imitáló csalások
Norton helyreállító eszközei
Azt gondolja, hogy gépét vírus fertőzte meg?
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma