A Norton-termékben megjelenő helytelen előfizetési napok kijavítása

Ha értesítést kapott az előfizetés megújításáról, vagy automatikusan megújuló előfizetés díját számították fel Önnek, olvassa el a További információk az automatikusan megújuló előfizetésről című részt.

Ha az előfizetés megújítási dátuma helytelen az előfizetés automatikus megújítása után is, töltse le újra a Norton-terméket.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Az Saját előfizetésem lapon válassza ki a letölteni kívánt terméket.

3. Kattintson a Letöltés lehetőségre.

4. Az Első lépések ablakban kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

   Kövesse a képernyőn látható utasításokat a letöltéshez szükséges fájl futtatásához vagy mentéséhez. Ezek a böngészőtől függően eltérők lehetnek. Ha menti a fájlt, telepítés után kattintson rá duplán azon a helyen, ahol mentette.

5. Ha biztonsági figyelmeztetés vagy más jóváhagyást kérő ablak ugrik elő, kattintson a Futtatás, az OK vagy a Folytatás lehetőségre.

   Ha a letöltőfájlt futtatta a rendszer, automatikusan sor kerül a termék letöltésére, telepítésére és aktiválására.

Ha Norton-terméke hibásan jelzi az előfizetés hátralévő napjainak számát, előfordulhat, hogy nem a megvásárolt Norton-terméket telepítette.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Ha még nem jelentkezett be a fiókjába, a rendszer kérni fogja, hogy jelentkezzen be. Adja meg a fiókhoz tartozó e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

   Ha nem rendelkezik Norton-fiókkal, akkor kattintson a Fiók létrehozása lehetőségre, majd fejezze be a regisztrációt.

3. Az Első lépések ablakban kattintson a Norton letöltése opcióra.

   Ha olyan új terméket telepít, amely nincs regisztrálva a fiókjában, kattintson az Adjon meg egy új termékkulcsot elemre.

   Adja meg a termékkulcsot, majd kattintson a > gombra. A termék aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4. Kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

5. A böngészőtől függően tegye az alábbiak egyikét:

   • Windows esetén: nyomja meg a Ctrl + J billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.

   • Mac esetén: Nyomja meg a Command + Option + L billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.

6. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete, kattintson a Folytatás gombra.

   Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

7. A Norton-terméket sikeresen telepítette és aktiválta.

   Ha az előfizetés dátuma még mindig hibás, előfordulhat, hogy manuálisan kell aktiválnia a terméket. További információkért olvassa el a Norton-előfizetés aktiválása vagy megújítása című részt.

Ha az előfizetésének állapota lejártként jelenik meg, akkor azt javasoljuk, hogy aktiválja újra a Norton-terméket. Ha a probléma továbbra is fennáll, és Ön aktív előfizetéssel rendelkezik, akkor töltse le a Norton-terméket a fiókjából. A művelet végrehajtásához nem kell eltávolítania a terméket.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Ha még nem jelentkezett be a fiókjába, a rendszer kérni fogja, hogy jelentkezzen be. Adja meg a fiókhoz tartozó e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

   Ha nem rendelkezik Norton-fiókkal, akkor kattintson a Fiók létrehozása lehetőségre, majd fejezze be a regisztrációt.

3. Az Első lépések ablakban kattintson a Norton letöltése opcióra.

   Ha olyan új terméket telepít, amely nincs regisztrálva a fiókjában, kattintson az Adjon meg egy új termékkulcsot elemre.

   Adja meg a termékkulcsot, majd kattintson a > gombra. A termék aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4. Kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.

5. A böngészőtől függően tegye az alábbiak egyikét:

   • Windows esetén: nyomja meg a Ctrl + J billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.

   • Mac esetén: Nyomja meg a Command + Option + L billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.

6. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete, kattintson a Folytatás gombra.

   Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

7. A Norton-terméket sikeresen telepítette és aktiválta.

   Ha az előfizetés dátuma még mindig hibás, előfordulhat, hogy manuálisan kell aktiválnia a terméket. További információkért olvassa el a Norton-előfizetés aktiválása vagy megújítása című részt.

   Előfordulhat, hogy annak ellenére lejárt próbaverzióval kapcsolatos üzenet jelenik meg, hogy rendelkezik hátralévő napokat tartalmazó, aktív előfizetéssel. A probléma kijavításához aktiválja újból a Norton-terméket.