A Norton Eszközbiztonság termék letöltési problémáinak elhárítása

• A Norton Eszközbiztonság telepítése a letöltött fájl futtatásával kezdődik. A letöltött fájl helyének meghatározásához a böngészőtől függően tegye a következők egyikét:

  • Windows esetén: nyomja meg a Ctrl + J billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.
  • Mac esetén: Nyomja meg a Command + Option + L billentyűket a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.
• Ha a telepítés megkezdésekor semmi nem jelenik meg, előfordulhat, hogy a telepítőablak más ablakok mögé van rejtve. Javasoljuk, hogy tegye kis méretűvé az összes megnyitott ablakot, hogy jól lássa a telepítőt.
• Ha a letöltés nem indul el vagy nem halad, javasoljuk, hogy töltse le ismét a fájlt. A részletes utasításokért tekintse meg a következőt: A Norton Eszközbiztonság termék letöltése és telepítése.
• Ha a telepítés nem fejeződik be, vagy nem tudja megnyitni a Norton Eszközbiztonság terméket, javasoljuk, hogy töltse le és futtassa a Norton Remove and Reinstall eszközt. Lásd: A Norton Remove and Reinstall eszköz letöltése és futtatása.

A Norton-termékek Chromebookon nem használhatók.

A megjelenő üzenettől függően kattintson az alábbi hivatkozások valamelyikére:

Windows esetén:

• „Ez a termék nem kompatibilis a számítógép jelenlegi operációs rendszerével...”
• „A Norton-termék verziója nem kompatibilis a Windows ezen verziójával...”
• Hiba: „A számítógépen található programok közül egy vagy több nem kompatibilis ezzel a Norton-termékkel...”

Mac esetén:

• „Inkompatibilis szoftver: a Norton-termék ezen verziója nem kompatibilis a macOS jelen verziójával”
• „A Norton-termék egy nem kompatibilis verzióját észleltük. Távolítsa el a meglevő verziót...” hibaüzenet jelenik meg a Mac-gépen
• „Sikertelen telepítés: Nem kompatibilis biztonsági szoftver van telepítve a számítógépére. Kérjük, távolítsa el...”