Hiba: (8921,229) „Nem lehet kapcsolatot létesíteni a Norton LiveUpdate-kiszolgálóval. Ellenőrizze az internetkapcsolatot"

Az alábbi lépések a Norton-termékek aktuális verzióira vonatkoznak. Ha régebbi verzióval rendelkezik vagy nem ismeri az Ön által használt termék verziószámát, keresse fel a Norton Frissítési Központot.

LÉPÉS 1

A vírusleírások dátumának ellenőrzése

  1. Indítsa el a Norton terméket.

  2. A főablakban az Ön védett területen ellenőrizze a dátumot a Védelmi frissítések elem mellett.

  3. A helyzettől függően tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha az idő egy napnál kevesebb, akkor várjon 24 órát, és futtassa ismét a LiveUpdate szolgáltatást.

    • Ha az idő egy napnál hosszabb, akkor ugorjon a 2. lépésre a vírusleírások Intelligens frissítő alkalmazással történő frissítéséhez.

LÉPÉS 2

Vírusleírások frissítése az intelligens frissítővel

  1. Keresse fel az Intelligent Updater alkalmazás letöltőoldalát.

  2. A megfelelő definíciókészlet kiválasztásához ismernie kell a Norton-termék nevét és verzióját, valamint a Windows verzióját.

  3. A Windows és a Norton-termék verziójától függően töltse le a megfelelő definíciókészletet.

    Norton-termék verziója

    Windows 32 bites platform

    Windows 64 bites platform

    22.9

    például 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    például 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.7 és 22.8

    például 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    például 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 vagy korábbi verzió

    például 20170126- 020- v5i32.exe

    például 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Mentse a fájlt a Windows asztalra.

  5. Az asztalon kattintson duplán a letöltött fájlra.

  6. A Symantec Intelligens frissítő ablakban kattintson az Igen lehetőségre a folytatáshoz.

  7. Amikor az Intelligens frissítő befejezte a leírások frissítését. Kattintson az OK gombra.

LÉPÉS 3

Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser programot

  1. Töltse le a Norton Power Eraser alkalmazást.

  2. Kattintson a Mentés gombra.

  3. Helyként válassza az Asztal lehetőséget, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  5. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  6. A Norton Power Eraser ablakban kattintson a Kockázatok keresése ikonra.

  7. Alapértelmezésben a Norton Power Eraser eszköz rootkit vizsgálatot végez, majd a rendszer újraindítását kéri. Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás lehetőségre. Ha nem szeretné felvenni a rootkit vizsgálatot, lépjen a Beállítások menüpontra, és törölje a Rootkit-vizsgálattal együtt (újraindítás szükséges) négyzet jelölését.

  8. A számítógép újraindítása után a vizsgálat automatikusan elindul. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v64447006_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 13/09/2017