Hiba: „8504,101"

Ez a hiba számos okból, többek közt fenyegetés általi fertőzés miatt léphet fel.

LÉPÉS 1

Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser programot

  1. Töltse le a Norton Power Erasert.

  2. Helyként válassza az Asztal lehetőséget, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

  3. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  4. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  5. A Norton Power Eraser ablakban kattintson a Kockázatok keresése ikonra.

  6. Alapértelmezésben a Norton Power Eraser eszköz rootkit vizsgálatot végez, majd a rendszer újraindítását kéri. Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás lehetőségre.

    Ha nem szeretné felvenni a rootkit vizsgálatot, lépjen a Beállítások menüpontra, és törölje a Rootkit-vizsgálat felvétele (a rendszer újraindítását igényli) négyzet jelölését.

  7. A számítógép újraindítása után a vizsgálat automatikusan elindul. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Ha a Vizsgálat nem talál fenyegetést, folytassa a 2. lépéssel.

LÉPÉS 2

A Norton Remove and Reinstall eszköz letöltése és futtatása

    Ha telepítve van a Norton Family, távolítsa el azt, mielőtt futtatná a Norton Remove and Reinstall eszközt.

  1. Töltse le a Norton Remove and Reinstall eszközt.

    Mentse a fájlt a Windows-asztalra. Egyes böngészőkben a fájl mentése automatikusan az alapértelmezett helyen történik.

  2. A böngészőben a Letöltések ablak megnyitásához nyomja meg a Ctrl + J billentyűket.

  3. Kattintson duplán az NRnR ikonra.

  4. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Agree gombra.

  5. Kattintson a Speciális beállítások lehetőségre.

  6. Kattintson a Csak eltávolítás elemre.

  7. Kattintson az Eltávolítás gombra.

  8. Kattintson az Újraindítás most gombra.

    A számítógép újraindulása után kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Norton-termék újratelepítéséhez.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. lépéssel.

LÉPÉS 3

A Norton Bootable Recovery Tool letöltése

    Töltse le a Norton Bootable Recovery Tool eszközt tartalmazó ISO-fájlt egy nem fertőzött számítógépre.

  1. Lépjen a Norton Bootable Recovery Tool oldalra.

  2. Kattintson a Letöltés lehetőségre.

  3. A Norton Bootable Recovery Tool eszközt tartalmazó ISO-fájl letöltéséhez és számítógépre való mentéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Hozzon létre rendszerindító DVD-t vagy USB helyreállítási adathordozót a letöltött ISO-fájl segítségével.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v62545610_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 30/05/2017