A víruskereséssel kapcsolatos probléma megoldása, amikor azelőtt leáll, hogy elérné a 100 százalékot

A probléma kijavításához indítsa úja a számítógépet. Ha a probléma továbbra is fennáll, addig futtassa a LiveUpdate alkalmazást, amíg van elérhető frissítés.

LÉPÉS 1

Számítógép újraindítása

  1. Zárjon be minden alkalmazást.

  2. Indítsa újra a számítógépet.

    Ha az újraindítás után a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 2. lépéssel.

LÉPÉS 2

A LiveUpdate futtatása

  1. Indítsa el a Nortont.

  2. A főablakban kattintson a Biztonság, majd a LiveUpdate elemre.

  3. A Norton LiveUpdate futtatásának végeztével kattintson az OK gombra.

  4. Futtassa addig a LiveUpdate szolgáltatást, amíg „A Norton-termék a legújabb védelmi frissítésekkel rendelkezik" üzenet meg nem jelenik.

  5. Zárjon be minden alkalmazást, majd indítsa újra a számítógépet.

    Ha az újraindítás után a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. lépéssel.

LÉPÉS 3

Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser programot

  1. Töltse le a Norton Power Eraser alkalmazást.

  2. Kattintson a Mentés gombra.

  3. Helyként válassza az Asztal lehetőséget, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. A Norton Power Eraser futtatásához kattintson duplán az NPE.exe fájlra.

    Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen vagy a Folytatás gombra.

  5. Olvassa el a licencszerződést, majd kattintson az Elfogadom gombra.

  6. A Norton Power Eraser ablakban kattintson a Kockázatok keresése ikonra.

  7. Alapértelmezésben a Norton Power Eraser eszköz rootkit vizsgálatot végez, majd a rendszer újraindítását kéri. Ha megjelenik egy parancsablak, amely a számítógép újraindítására szólít fel, kattintson az Újraindítás lehetőségre. Ha nem szeretné felvenni a rootkit vizsgálatot, lépjen a Beállítások menüpontra, és törölje a Rootkit-vizsgálattal együtt (újraindítás szükséges) négyzet jelölését.

  8. A számítógép újraindítása után a vizsgálat automatikusan elindul. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Köszönjük!

Köszönjük, hogy igénybe vette a Norton támogatási szolgáltatást.

< Vissza

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v59829348_EndUserProfile_hu_hu
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 29/05/2018